中國消費者報南寧訊（陳致信 記者顧艷偉）廣西壯族自治區柳州市柳城縣消費者譚先生到當地超市購買一桶黑糯米酒，后來發現超市實際收費多出了標價6.3元，便要求超市退回差價并給予賠償。柳城縣消委會介入調解后，商家承認因促銷結束未及時更換價格簽而存在過失，對消費者購買的黑糯米酒給予免單處理。

9月8日，譚先生到超市購買了包括黑糯米酒在內的多個商品，回家后查看購物小票時發現，超市按照37.8元/桶價格收取了黑糯米酒，而他清晰記得貨架上標價標注的是31.5元/桶。譚先生便找到商家協商，商家表示此前曾對該商品做讓利促銷，促銷結束后沒有及時更換價簽，不同意退還差價。

9月11日，譚先生以遭遇價格欺詐為由，向柳城縣消委會進行投訴，要求超市退還差價，并按價格欺詐進行賠償。

柳城縣消委會接訴后對超市進行現場檢查，黑糯米酒貨架上標價顯示零售價38元/桶，會員價37.8元/桶。查看超市監控視頻發現，譚先生當天購買的黑糯米酒特價31.5/桶，但標價簽注明促銷活動起止時間是2024年7月31日至2024年8月31日，譚先生購買的時間是9月，促銷活動時間已結束。超市負責人表示，負責該區域的是新聘人員，因不熟悉業務，在促銷結束后沒能及時更換價簽，導致譚先生誤以為超市多收了6.3元。

根據《明碼標價和禁止價格欺詐規定》規定，價格欺詐是指經營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易的行為。超市特價標簽標注有促銷時間，因工作人員疏忽導致標價簽沒有及時更換。超市的過失行為不構成價格欺詐。但是，根據《廣西消保條例》第十四條規定，經營者提供應當按照規定明碼標價，價格變動時，應當及時調整，超市在價格變動時未及時調整屬于過錯一方，其給消費者造成了實質性的損失。因此，譚先生要求超市退還多收的6.3元的要求是合理的。

柳城縣消委會組織雙方現場調解，超市負責人表示，因超市管理疏忽帶給譚先生不好的購物體驗，為了表達歉意，愿意對譚先生購買的黑糯米酒免單，并現場退款37.8元，譚先生表示滿意。