中國消費者報南京訊 一直以來，在外住宿如何防范隱藏攝像頭是消費者關注的熱點，網絡上不乏各種總結“哪類酒店容易藏有隱藏攝像頭”“入住酒店如何查找是否有攝像頭”的內容，盡管消費者的警惕意識有所提高，但消費體驗卻也大打折扣。近日，江蘇省消費者權益保護委員會提醒，根據《民法典》《消費者權益保護法》規定，住宿的房間內暗藏攝像頭涉嫌侵犯消費者的隱私權。住宿業的發展應將安全放在第一位，不僅要保障消費者的人身和財產安全，也應當保障消費者的隱私安全。

近年來，隨著消費需求的特色化、品質化轉變，住宿業也愈發多元，民宿、酒店、青旅等不同業態不斷涌現，服務內容進一步拓展，主題裝扮、電競、溫泉等多元融合，很大程度上提升了消費體驗。但是，消費體驗的好壞，是建立在消費安全的基礎之上，如果安全難以確保，那所有外觀環境、服務形式、業態融合這些消費體驗也都會付之東流。

江蘇省消保委認為，房間內部構造通常比較復雜，而暗藏的攝像工具比較隱蔽，對消費者來說一一排查，專業要求高且難度系數大。住宿業經營者更了解房間內部情況，且有義務保護消費者的隱私安全，理應定期排查酒店設施情況，排除偷拍風險。同時，消費者有對其購買或使用過的商品或者服務進行真實評價的權利，如實評價、反映情況，不涉及“捏造事實”也沒有“刻意侮辱”，不應視為對商家名譽權的侵害。廣大經營者應當守護消費者的“評價自由”，虛心接受差評，及時糾正不當行為，加強自身管理。此外，建議有關主管部門分工協作，形成聯動，規范針孔攝像等工具的銷售行為，對風險場所進行抽檢，并且就不法網站上發現的偷拍視頻或直播視頻追蹤線索，及時查處不法行為。（薛晶晶）