中國消費者報南昌訊（全洋兵 記者朱海）近年來，江西省鷹潭市市場監(jiān)管局深入開展信用提升三年行動，創(chuàng)新建立“1+2+3”信用修復(fù)新模式，即一站式幫扶指導(dǎo)，兩部門協(xié)同修復(fù)，貫穿經(jīng)營主體事前、事中、事后3個生命周期，實現(xiàn)信用修復(fù)全閉環(huán)。近日，這一經(jīng)驗做法入選江西省市場監(jiān)管局2024年第三批“行風(fēng)建設(shè)助力優(yōu)化營商環(huán)境優(yōu)秀實踐案例”。

事前“告知+預(yù)警”，提高經(jīng)營主體知曉度。在全市行政執(zhí)法部門率先實施“兩書同達(dá)”，即下達(dá)行政處罰決定書的同時下發(fā)信用修復(fù)告知書，提升失信主體信用修復(fù)知曉度和滿意度。截至目前，已下發(fā)信用修復(fù)告知書440余份，同時通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號等融媒體發(fā)布信用風(fēng)險預(yù)警公告3期，對1.2萬戶經(jīng)營主體及時進(jìn)行預(yù)警提醒。

事中“宣傳+引導(dǎo)”，增強經(jīng)營主體參與度。在全省率先建立企業(yè)信用服務(wù)促進(jìn)會，成立企業(yè)信用服務(wù)指導(dǎo)站和志愿者服務(wù)隊，幫助企業(yè)重塑信用，同時秉承“政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、自愿加入、協(xié)同共治”的原則，打造一批“放心消費信用承諾”單位，進(jìn)一步發(fā)揮誠信企業(yè)的標(biāo)桿示范作用，激勵更多企業(yè)守信重信。目前，已有會員72家，志愿者28人，對280余家企業(yè)進(jìn)行信用宣傳，聯(lián)合市消保委授予97戶經(jīng)營主體“放心消費信用承諾”單位。

事后“聯(lián)懲+修復(fù)”，提升經(jīng)營主體滿意度。聯(lián)合市中級人民法院制定出臺《鷹潭市嚴(yán)重違法失信名單管理協(xié)作工作規(guī)則》，在全省率先建立嚴(yán)重違法失信名單管理協(xié)作工作機(jī)制，實現(xiàn)“雙向推送，部門聯(lián)懲”。同時，為了助力經(jīng)營主體重塑良好信用，聯(lián)合發(fā)改部門建立分工明確、職責(zé)清晰的行政處罰信息信用修復(fù)協(xié)同聯(lián)動工作機(jī)制，實現(xiàn)失信主體信用修復(fù)“一家受理，兩邊協(xié)同”，拓寬修復(fù)渠道開通“線上線下”雙通道，線上發(fā)布信用修復(fù)“網(wǎng)上辦”操作指南；線下一對一，面對面指導(dǎo)，實行容缺受理，承諾修復(fù)，提高修復(fù)效率。截至目前，共將法院推送的銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪15人，組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪1人列入嚴(yán)重違法失信名單，實施聯(lián)合懲戒；建立信用修復(fù)指導(dǎo)站20余家，幫助498戶經(jīng)營主體移出經(jīng)營異常名錄，實現(xiàn)行政處罰信用修復(fù)67件。