中國消費者報長春訊（記者李洪濤）11月12日，吉林省消費者協會就消費者反映較為突出的餐館強制消費者掃碼點餐問題，約談了部分存在強制掃碼點餐問題的餐飲經營者。

近期，有消費者反映部分餐飲企業存在強制掃碼點餐問題，涉嫌侵害消費者的合法權益。為維護消費者合法權益，依法履行消協組織職責，從10月中旬開始，吉林省消協針對消費者反映的情況進行了調查。根據調查結果，吉林省消協約談了部分存在強制掃碼點餐問題的餐飲經營者。

會上，吉林省消協通報了調查情況，并提出整改意見。《消費者權益保護法》《個人信息保護法》等相關法律法規規定，強制掃碼點餐侵害了消費者的知情權、選擇權和公平交易權，涉嫌過度收集個人信息，增加了消費者個人信息泄露風險。同時，強制掃碼點餐也為中老年消費者帶來了許多困難和障礙，加劇了數字鴻溝。

吉林省消協表示，對于餐飲業來說，掃碼點餐可以節省成本，順應網絡時代發展，提升消費者體驗。但是，尊重消費者的選擇權、服務消費者的意識不能淡漠，掃碼點餐這類新事物應該讓消費者自由選擇，不能讓消費者被動接受。希望餐飲行業經營者把維護消費者合法權益放到重要位置，認真履行社會責任，讓消費者愿消費、能消費、好消費。

吉林省消協將對企業整改落實情況進行回訪，對未按時整改的企業，通過媒體曝光。