中國消費者報南京訊（王月 記者薛慶元）近日，記者從江蘇省南京市江北新區市場監管局了解到，為積極推進江北新區“雙結對、雙促進”工作，優化營商環境和消費環境，助力企業高質量發展，11月25日，在南京市消費者協會的指導支持下，該局聯合泰山街道辦事處、泰山街道寶塔社區在弘陽廣場召開打造放心消費商圈培訓會，江北新區27家綜合體、商超和企業的負責人參與了培訓。

培訓會現場。薛慶元/攝

隨著經濟社會快速發展，尤其是平臺經濟等新業態、新模式不斷發展，消費者權益保護工作出現了一些新情況新問題。此次培訓邀請了北京觀韜（南京）律師事務所、南京市消費者協會公益律師團團長錢宙授課，從《消費者權益保護法實施條例》的出臺背景、總體思路、主要內容、實施要求和實施意義5個方面進行了詳細解讀，既對法條進行了深入剖析，又列舉了翔實的案例。與會企業紛紛表示將堅持質量第一、服務優先，從源頭上防范化解消費糾紛。

營造放心消費環境對于提振消費信心至關重要。3月15日，由南京市市場監管局打造的“寧放心”消費智慧平臺在“我的南京”APP正式上線。江北新區積極推進實體店無理由退貨，目前已有26家商業綜合體、1家商業街區和2家生產企業入駐。為了讓企業更加熟練掌握、規范使用該平臺，為消費者營造安全放心的消費環境，努力實現線下購物線上退、本地消費異地退、先行墊付極速退、優品展示放心購，培訓邀請“寧放心”智慧平臺項目經理王敏授課，從平臺注冊與登錄、通用功能、無理由退換貨、小額先行賠付等方面，為培訓企業演示平臺使用流程及操作步驟，并現場答疑解惑，提供技術指導。

下一步，江北新區市場監管局將進一步深化線下無理由退貨工作，積極開展調研走訪，爭取在擴展無理由退貨品類、延長無理由退貨時間、推行異地異店及廠商一體化退換貨制度、推廣小額先行賠付制度方面有更多探索實踐，切實為消費者營造安全放心的消費環境，更好維護消費者合法權益。