中國消費者報武漢訊（楊鷹 記者吳采平）12月6日，湖北省首屆12315數據分析大賽決賽在武漢市舉行。經過激烈角逐，武漢市市場監管局代表隊榮獲大賽一等獎，襄陽市市場監管局、宜昌市市場監管局代表隊榮獲二等獎，孝感市、荊州市和鄂州市市場監管局代表隊榮獲三等獎，十堰市、咸寧市市場監管局榮獲優秀組織獎，襄陽市參賽選手雷夢婷榮獲個人最佳風采獎。
比賽現場。吳采平/攝
本次大賽由湖北省市場監管局主辦，湖北省市場監督管理宣傳教育中心承辦。大賽秉承“公平、公正、創新、開放”理念，旨在提升湖北省市場監管系統消保及12315業務條線的數據分析應用能力，通過挖掘消費投訴舉報數據價值，精準錨定市場監管定位，為訴求牽引監管執法、服務湖北高質量發展聚力賦能。
決賽現場，來自武漢、襄陽、宜昌等地市場監管部門的6支參賽隊聚焦投訴熱點、監管難點，圍繞《數“說”武漢早餐》《襄陽市職業索賠人惡意投訴舉報現象分析及治理方案》《預付式消費訴求跟蹤分析報告》《數據賦能強監管 精準畫像促發展》等選題，依托12315分析預警系統，精心篩選數據樣本，探索構建數據分析模型，多角度、多維度、深層次展開研究分析，角度新穎、亮點紛呈。
作為市場監管部門現階段掌握數量龐大、價值密度高的數據資源，12315消費投訴舉報數據蘊含著市場規律、經濟動向和監管熱點等各方面信息，對于推動經濟發展、提升監管能力具有重要意義。湖北省充分發揮12315的消費環境“晴雨表”、市場秩序“風向標”和監管執法“前哨站”的作用，加強大數據挖掘利用，今年以來應用12315分析預警系統累計預警發現涉老幼用品、加油站計量、燃氣、“鬼秤”、新能源充電樁、以舊換新、預付式消費等消費訴求熱點問題，形成12315數據專項分析報告27份，通過智慧消保平臺及時閉環處置，推動消費維權效能穩步提升，投訴“源頭減量”成效明顯。
決賽還請了武漢大學、湖北省數據局等單位的專家學者擔任評委。市場監管總局執法稽查局，陜西省、青海省、湖南省、江西省市場監管局以及湖北省消費者權益保護聯席會議各成員單位代表現場觀摩。
