中國消費者報報道（記者馮鐵飛）新春佳節來臨之際，市場購銷兩旺。為進一步維護消費者合法權益、保障人民群眾過好春節，山西省呂梁市汾陽市市場監管局全力保障市場秩序穩定，保護消費者權益。1月21日，山西省消費者協會汾陽工作站在汾陽市市場監管局成立，標志著汾陽市優化消費環境工作邁上新臺階。

山西省消費者協會汾陽工作站揭牌儀式。馮鐵飛/攝

1月21日上午10時許，山西省消費者協會副會長兼秘書長雷俊福和汾陽市副市長任萬偉共同揭開了山西省消費者協會汾陽工作站牌匾上的紅布，山西省消費者協會汾陽工作站（以下簡稱汾陽工作站）正式成立。任萬偉表示，工作站要充分發揮消協平臺的橋梁紐帶作用，拓展維權深度，延伸維權觸角，將消費維權制度優勢轉化為社會治理效能，激發消費者敢消費、能消費、愿消費的熱情，為汾陽市經濟社會發展作出新貢獻。雷俊福對汾陽市市場監管局近年來在消費維權方面的工作給予充分肯定。他希望汾陽工作站大膽創新工作，主動融入經濟社會發展大局，在服務經濟社會發展上彰顯更大作為。

早在1989年10月，汾陽就成立了汾陽縣消費者協會。2019年，因機構改革等多方面原因，原協會被注銷登記。近年來，汾陽市市場監管局主動適應經濟發展新常態，積極應對消費升級新趨勢，為保護消費者合法權益、維護市場公平秩序、促進社會和諧穩定做了大量卓有成效的工作。為建立健全汾陽市消費者權益保護體系，汾陽市市場監管局在2024年決定恢復重建消協組織，得到了山西省消費者協會的悉心指導和大力支持。

在汾陽市市場監管局一樓，專門設立了汾陽工作站的辦公室。汾陽工作站站長田杰告訴《中國消費者報》記者，汾陽市市場監管局對工作站工作高度重視，高效組織安排，目前共有7名工作人員，設立了辦公室（組織聯絡部）、消費監督指導部、投訴部和法律工作部4個部門，都是局內骨干力量。“我們把年輕的能干的人放到工作站，就是想讓汾陽市的消費環境優化工作能更上一層樓，能提升消費，能為汾陽市的經濟發展貢獻我們的力量。”汾陽市市場監管局黨組書記、局長侯利軍表示。

田杰表示，下一步，他們將在山西省消協和汾陽市市場監管局領導下，積極作為，聯合社會各界力量，促進高品質消費、高水平共治，加強消費教育與引導，關注新業態和熱點問題，維護消費者合法權益，多方面多舉措著力優化汾陽市消費環境。

山西省消協秘書長雷俊福（中）在汾陽工作站調研。馮鐵飛/攝

當天上午11時，山西省消費者協會和汾陽市市場監管局執法人員又馬不停蹄對汾陽市恒利源購物廣場進行了檢查、調研。

恒利源購物廣場是汾陽市唯一的大型商業綜合體，建筑面積3.5萬平方米，汾陽市的老百姓早已習慣了在這里購物、娛樂、休閑、餐飲。汾陽市市場監管局執法人員重點對市場內的食品、酒類等和春節密切相關的經營點位進行了詳細檢查。并不斷叮囑經營者一定要把安全放在第一位，保障百姓春節能放心消費、安心消費。

汾陽市市場監管局局長侯利軍（左一）帶領執法人員正在檢查。馮鐵飛/攝

“市場這么紅火，老百姓愿意來這里消費，證明你們的保障做得到位。”山西省消協秘書長雷俊福看著市場里絡繹不絕的人群，對汾陽市市場監管局的工作進行了肯定。

“這里是汾陽市人流量最大的地方，汾陽市黨群服務中心就在旁邊，如果發生消費糾紛，消費者又不愿意在購物點處理的，就可以去黨群服務中心，那里有專門調解消費糾紛的地方。”跟隨著汾陽市市場監管局執法人員，大家來到離恒利源購物廣場約100米的汾陽市黨群服務中心。據介紹，這是呂梁市首家縣級黨群服務中心，2024年底正式啟用，中心構建了以黨群服務中心為樞紐，公共服務、黨員服務、志愿服務為支撐的服務體系，不斷提升群眾幸福感和獲得感。中心內設置了銀鄰坊、矛盾調解室（消費者維權站）、商戶俱樂部、兒童區、零工市場、直播室、戶外勞動者驛站等特色功能區。

汾陽市黨群服務中心矛盾調解室（消費者維權站）。馮鐵飛/攝

汾陽市黨群服務中心消費維權站工作制度上墻。馮鐵飛/攝

在一個寫著“汾陽市黨群服務中心說事議事室、矛盾調解室”的房間內的墻上，醒目地公示了“消費者維權站工作制度”。服務中心工作人員表示，中心成立不久，目前接到過消費者打電話過來咨詢，消費糾紛基本在基層消費場所就解決了。

目前，汾陽市共設立消費維權服務站81個，這些服務站全力將消費糾紛和解在企業、化解在基層、解決在源頭，保證消費者合法權益能及時受到保護，充分保障汾陽市市場健康有序發展。

1月23日，汾陽工作站站長田杰告訴記者，他們用短視頻的方式發出春節和元宵節消費警示，提醒消費者科學消費、合理消費、綠色消費，同時提醒經營者誠信經營，用高質量商品和服務贏得消費者的心。

春節期間，汾陽市市場監管局和山西省消費者協會汾陽工作站將嚴格遵守值班制度和領導帶崗制度，用市場監管和消協組織人的責任與擔當，保障全市人民過一個歡樂、祥和、安全的春節。