中國消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）央視“3•15”晚會曝光啄木鳥家庭維修平臺無病亂修、小病大修、坑騙消費(fèi)者等亂象后，重慶市市場監(jiān)管局迅速啟動應(yīng)急機(jī)制，第一時(shí)間組織市、區(qū)兩級執(zhí)法力量進(jìn)駐重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部及其分子公司，重點(diǎn)對維修工抽成規(guī)則、員工培訓(xùn)、對外宣傳、業(yè)務(wù)推廣、零配件產(chǎn)品質(zhì)量等情況進(jìn)行調(diào)查。

執(zhí)法人員現(xiàn)場提取了重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司日常經(jīng)營活動及業(yè)務(wù)往來的部分證據(jù)資料。同時(shí)，聯(lián)合重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院對其子公司重慶百家家維電器有限公司庫房內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督抽查。在庫房內(nèi)發(fā)現(xiàn)存放有燃?xì)廛浌堋ED平板燈、電機(jī)3種涉嫌無3C強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品，執(zhí)法人員現(xiàn)場對上述產(chǎn)品采取扣押強(qiáng)制措施。

執(zhí)法人員調(diào)查取證。劉文新/攝

重慶市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，后續(xù)將進(jìn)一步加強(qiáng)對該公司涉及問題的調(diào)查取證工作，嚴(yán)厲打擊違法行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

隨后，啄木鳥家庭維修平臺通過微博發(fā)布致歉聲明：“針對媒體關(guān)于平臺工程師虛高收費(fèi)、小病大修、工程師抽傭高、工程師3天上崗等問題的報(bào)道，所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責(zé)任。我們深感自責(zé)和痛心，辜負(fù)了廣大用戶的支持與信任，向所有用戶和大眾表達(dá)最誠摯的歉意！”