中國消費者報北京訊（記者桑雪騏）3月20日，同程旅行發布2024年第四季度及全年業績報告。財報顯示，同程旅行2024年實現營收173.4億元，同比增長45.8%。公司全年經調整EBITDA達40.5億元，同比增長29.7%；經調整凈利潤27.9億元。

2024年，同程旅行年付費用戶達到2.4億，服務人次達到19.3億，同比增長9.3%。此前，同程旅行整合成立了出行事業群，進入2024年，同程旅行不斷融合機票、火車票、小交通等業務，為用戶提供更實惠的聯程出行方案，也重塑了用戶預訂的產品服務形態。通過空空中轉、空鐵聯程的出行解決方案，同程旅行幫助用戶直達目的地的同時，也為用戶提供了更具性價比的選擇。與此同時，同程旅行持續優化相關聯程產品的服務體驗。其中，同程旅行與成都雙流機場聯合推出的“空鐵通”產品，讓中轉時間從4小時壓縮至90分鐘。

空空、空鐵及地面交通的聯程預訂，也構建起了一個由支線機場、火車站組成的更密集的出行網絡。這一網絡大幅降低了用戶的出行成本，讓在線出行服務觸達更多非一線城市用戶，也讓中國大量支線機場、火車站的資源得以高效利用。

針對非一線城市用戶，同程旅行構建更密集的交通出行網絡的同時，也將服務深入到用戶出行的“毛細血管”。公司旗下的“城市通”服務目前已覆蓋北京、上海等全國100多個城市，為用戶提供地鐵、公交等出行服務。2024年，同程旅行推出了預訂機票前10公里免費接送機和預訂火車票前5公里免費接送站服務，助力用戶旅游出行。

隨著高性價比的服務惠及更多用戶，同程旅行的用戶規模持續增長，其業績得以持續攀升。普惠可及的出行服務，也讓同程旅行的用戶粘性得到顯著提升。2024年，同程旅行APP的日活躍用戶數同比實現翻倍增長，付費會員黑鯨會員累計數量同比增長86%。

截至2024年四季度末，同程旅行平臺的每用戶平均收入同比增長44%，人均消費頻次則由2019年的5.5次提升至2024年的8.1次。消費水平及消費規模的顯著增長，帶來了同程旅行住宿收入的高速增長。數據顯示，2024年同程旅行住宿收入同比增長19.7%，達到47億元。

同程旅行所服務的廣大旅行者也表現出更加多元化的消費趨勢。隨著全民旅游需求從“剛需”向“休閑度假”延伸，同程旅行包括線上度假業務在內的其他收入同比增長35.5%，達到23億元。

同程旅行持續拓展度假品類，增加個性化民宿房源，以滿足更多住宿細分需求。此外，同程旅行將度假門店融入社區，通過寵物寄養等創新服務，增加了服務“新一代旅行者”的觸角。截至2024年12月底，全國范圍內開業的旅行社門店已超1000家。

2024年以來，大眾旅游人群的出行邊界也在逐步擴大。適應這一趨勢，同程旅行不斷將自身服務能力延伸至海外。財報數據顯示，2024年，同程旅行的出境旅游相關業務保持高速增長。其中，國際機票票量同比增長超過130%，國際酒店間夜量同比增長超過110%。