近日,市場監管總局印發《關于維護廣告市場秩序營造良好消費環境的通知》,決定在全國范圍內開展廣告市場秩序整治工作,將神醫、神藥等廣告亂象列為重點整治對象。這一舉措意義重大,對于規范廣告市場、保護消費者權益具有深遠影響。
多年來,神醫、神藥廣告亂象在市場上肆意橫行,已然成為難以根除的痼疾和消費者心中揮之不去的痛點。從“張悟本們”憑借綠豆等偏方或祖傳秘方宣稱包治百病,到“AI老中醫”連續數天坐診、秒開神方;從能量倉、床墊被宣傳成躺著能治病的神器,到各種妙招、神器被包裝成包治近視的良方……這些廣告亂象層出不窮,輕則讓消費者損失錢財,重則讓消費者延誤治療,導致生命健康權益受損。在互聯網時代,信息傳播范圍廣,信息傳播速度快,信息傳播受眾多,神醫、神藥等廣告亂象對消費者產生的負面影響更深,危害性更強。
神醫、神藥等廣告亂象早已被法律所禁止,上了法律的“黑名單”。《廣告法》嚴格規范除醫療、藥品、醫療器械廣告外其他廣告不得涉及疾病治療功能及使用相關混淆用語,且對醫療、藥品、醫療器械廣告及保健食品廣告內容作出禁止性規定。《食品安全法》也明確要求食品廣告內容真實合法、不得涉及疾病預防和治療功能。
然而,盡管有法律約束,神醫、神藥等廣告亂象依然層出不窮、屢禁不絕,暴露出消費者的消費理念存在誤區,對監管治理提出了越來越高的要求和挑戰。
市場監管部門劍指神醫、神藥等忽悠人的廣告亂象開展專項整治工作,釋放出鮮明的信號,彰顯了蕩滌廣告市場濁氣、維護消費者權益的決心。
為了確保整治工作取得實效,監管部門應摒棄運動式執法理念,健全完善常態長效監管治理機制。具體而言,要明確神醫、神藥等廣告亂象的特征、認定條件和處罰尺度,加大監測力度,特別是針對重災區要重點防范。同時,鼓勵消費者以及知情人投訴舉報,依法查處使用涉醫涉藥廣告禁語、虛假宣傳等廣告違法行為。建立“黑名單”制度,并曝光典型案例,解構神醫、神藥等廣告亂象的違法侵權套路,警示消費者。
此外,市場監管、衛健等部門有必要聯合媒體、消協、相關行業協會、醫學專家等,圍繞民眾關心的健康問題、養生問題強化科普宣傳、消費教育。通過多種渠道和形式,引導民眾提升科學素養,走出消費誤區,增強對神醫、神藥等廣告亂象的免疫力。當民眾看清了神醫、神藥的真面目,不再盲目相信神醫、神藥,神醫、神藥廣告就失去了市場。
監管部門還應壓實互聯網平臺治理神醫、神藥等廣告亂象的責任。互聯網平臺作為廣告發布的重要渠道,應嚴格落實廣告審核義務。借助人工智能、大數據等技術手段,對涉醫涉藥廣告或商家宣傳用語進行全鏈路篩查,建立“關鍵詞黑名單”過濾、屏蔽機制。對發布違規廣告的賬號采取限制流量甚至封限賬號等措施,推動平臺建立信息共享機制和聯合懲戒機制,防止違規主體“打一槍換一個地方”。
整治神醫、神藥等廣告亂象需要監管常態發力,更需要構建全社會共治格局。只有監管責任、平臺責任和消費者的理性消費責任形成合力,才能將神醫、神藥等廣告拉下神壇,鏟除神醫、神藥等廣告亂象的生存土壤,才能給消費者營造放心、安心、舒心的消費環境。(李英鋒)















