中國消費者報上海訊（記者劉浩）消費者報名某機構育嬰師培訓并通過考核后，原先承諾的職業技能提升補貼卻無法申請兌現，近日，上海市奉賢區消費者權益保護委員會收到多起類似投訴。最終，奉賢區消保委聯合奉賢區教育局等多部門進行調解，成功幫助多名消費者挽回經濟損失。

據了解，某培訓機構于2024年9月開展高級育嬰師培訓，并于2024年12月進行考核，學員于今年1月獲得相應證書，其通過相應書面申請即可獲得職業技能提升補貼。但在2024年12月，高級育嬰師人員的從業資格出現了政策調整，學員獲得證書后，若當時的報名資格不符合調整后的要求，則無法獲得職業技能提升補貼。

為了快速調處糾紛，奉賢區消保委主動靠前，與奉賢區教育局、奉賢區檢察院、奉賢區就業促進中心進行了跨部門對接和協調。經多部門聯合協商，奉賢區消保委最終推動培訓機構與參訓教師達成解決方案：對符合原政策條件的學員開辟綠色審核通道，同時，奉賢區教育局聯合奉賢區就業促進中心啟動"育嬰師資格銜接計劃"，通過增設過渡期培訓、優化政策解讀渠道等方式緩解行業矛盾。

奉賢區消保委表示，將持續跟進職業技能補貼政策的適配性改革，推動政策調整與群眾預期雙向銜接，切實保障消費者和勞動者的相關權益。