中國消費者報深圳訊（記者黃劼）深圳市市場監管局鹽田監管局（以下簡稱鹽田市場監管局）近日舉辦水電燃氣價格政策普法宣傳進社區活動，面對面為轄區居民科普合表用水用電申請、水電燃氣價格、維權渠道等水電燃氣使用中的相關知識，營造“收費標準抬頭可見、政策條例人人知曉、價格收費共同監督”的氛圍。

自2023年《深圳經濟特區居民生活用水電燃氣價格管理若干規定》實施以來，鹽田市場監管局牽頭統籌鹽田區民用水電氣違規加價整治工作，取得顯著成效。2024年，鹽田區累計檢查水電燃氣代收費人2184家次，日均投訴舉報數量相比2023年降幅58%。

“我們聯合其他部門成立了工作專班和聯合督查組，明確職責分工，強化部門間協作配合，并對執法效能、治理成果和群眾滿意度進行評估，確保治理工作有序推進。”鹽田市場監管局相關負責人說。

據介紹，在水電燃氣整治的過程中，鹽田市場監管局堅持依法治理，深耕精準執法領域。一方面，大力暢通投訴舉報渠道，不僅加強民意速辦、12315等平臺的宣傳推廣，還創新打造“快訴通”便民投訴系統，讓居民反映問題更加便捷高效，為精準執法筑牢信息根基。另一方面，強化精準打擊力度，壓實各方責任，緊握執法“窗口期”，始終保持高壓打擊態勢。針對節后返工潮等特殊時間節點，該局組織統一執法行動，并聯合其他部門開展“精準查”“回頭查”“督辦查”和夜間巡查等，全方位遏制違規加價行為出現。

鹽田市場監管局還嚴格落實城中村“雙公示”宣貫措施，聯合媒體開展直播式執法行動，強化正面輿論引導。鼓勵相關責任人以身作則，帶頭加強價格自律，將政策紅利切實傳遞到每家每戶。此外，邀請代表深入城中村實地調研走訪，集思廣益；樹立優秀典型，以點帶面推動形成社會共治的良好局面。

鹽田市場監管局負責人說，這次水電燃氣價格政策普法宣傳 進社區 活動，是鹽田市場監管局持續深化民用水電氣違規加價整治工作的生動縮影。鹽田市場監管局將不斷創新工作方法，強化執法監管，深化普法宣傳，為轄區居民營造更加公平、透明、有序的用水用電用氣環境。