中國消費者報南寧訊（蘭曉孟 記者顧艷偉）近日，廣西壯族自治區龍勝各族自治縣龍馬文化旅游有限公司負責人將一面寫有“勤政敬業一流服務，不忘初心為民造福”的錦旗，送到龍勝各族自治縣市場監管局行政審批服務窗口并再三道謝。這面錦旗背后，有著一段暖心的故事。

企業向行政審批窗口贈送錦旗。龍勝縣市場監管局供圖

事發當日16時20分，該企業負責人走進龍勝縣政務服務大廳，來到市場監管局的行政審批服務窗口，語氣里滿是焦急：“今天辦不成，項目推進就得耽誤一周。”原來，這家由村集體經濟合作聯社投資的企業正趕著拓展培訓項目，急需辦理營業執照變更。

根據規定，龍勝縣政務中心的下班時間是16時30分。窗口工作人員看著企業負責人緊鎖的眉頭，當即說道：“別急，我們加班幫你辦！”此時，大廳里其他窗口已陸續關閉電腦，市場監管局的行政審批窗口卻亮起了燈光。“之前線上指導你梳理的材料都帶齊了吧？”工作人員一邊接過文件，一邊快速調出系統信息。由于企業變更事項涉及股權結構調整，信息核對較為煩瑣，加上當天恰逢審批系統升級，操作中不時彈出報錯提示。一名工作人員專注地盯著屏幕，手指在鍵盤上快速敲擊；另一名工作人員則拿著紙質材料逐行核對，時不時拿起電話聯系技術人員排查故障。

18時10分，隨著打印機吐出新的營業執照，工作人員長舒一口氣，笑著遞給企業負責人：“辦好了。”企業負責人接過執照連聲道謝：“本來都做好明天再來的準備了，沒想到你們真的留下來幫忙，可解了我們的燃眉之急。”

據了解，今年以來，龍勝縣市場監管局審批窗口已提供延時服務28次、預約服務33次。“從‘準點下班’到‘辦完為止’，延長的是工作時間，不變的是服務初心。”龍勝縣市場監管局黨組書記、局長曾學強表示，這面錦旗既是肯定，更是鞭策，該局將持續用“有溫度的服務”擦亮政務服務名片，更好地助力縣域經濟發展。