中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）7月31日，由廣西壯族自治區市場監管局、廣西消費者權益保護委員會指導，欽州市市場監管局主辦、浦北縣市場監管局承辦的廣西服務千鄉萬村保權益促消費行動——全國消協智慧315平臺推廣暨面對面服務企業座談會在浦北縣陳皮產業園舉行。活動聚焦消費維權與企業發展，推動企業法律意識與合規經營水平提升，全力落實消費維權主體責任，筑牢滿意消費的堅實根基。

當天，廣西消費者權益保護委員會、廣西質檢院以及受邀參會的廣東粵港澳大灣區認證促進中心專家、公益律師代表和浦北縣60多家企業代表齊聚一堂，共話消費維權與企業合規經營。

據了解，浦北縣從2015年起開始大規模加工陳皮，培育出“柑浦堂”等一批地方品牌。當地提出要在2026年實現陳皮產業產值超100億元，浦北縣陳皮生產企業亟待通過權威認證，推動“浦北陳皮”走出廣西。

灣區認證專家向企業宣講認證的優勢和方式。顧艷偉/攝

針對企業的實際需求，廣東粵港澳大灣區認證促進中心技術部副部長楊康榮就申請灣區認證，企業所需滿足的生產環境、原材料采購、加工制作到成品包裝等各環節要求進行了講解。

廣西消費者權益保護委員會法律部主任秦斌向參會企業介紹了全國消協智慧315平臺入駐方法及評分細則并宣傳了過度包裝相關標準，引導企業搭建與消費者溝通的新渠道，積極回應消費糾紛，打通消費堵點，釋放消費活力。同時，倡導企業減少包裝層數、控制包裝空隙率、降低包裝成本占比，確保商品包裝合規合理，強化以商品品質為核心，樹立良好品牌形象。

會議現場，部分陳皮、糕點等食品生產企業紛紛就加入全國消協智慧315平臺、申請灣區認證與專家進行交流探討。“獲得灣區認證后，產品就能進入香港和澳門銷售，這對擴大銷量而言至關重要。”一家陳皮生產企業負責人現場與楊康榮交換了聯系方式，期待后續深入了解。

一家鮮雞蛋生產企業負責人表示，希望加入全國消協智慧315平臺，但如何利用平臺展示自己的社會責任是他最為關心的問題。“企業只要及時在平臺處理消費投訴，獲得較高的消費者滿意度，系統就會自動通過‘紅榜’展示出來，消費者看到企業的積極態度，自然會對企業以及產品產生信任。”秦斌的解釋獲得參會企業的一致認可。

廣西消委會副秘書長黃倩表示，此次活動是“廣西千鄉萬村保權益促消費系列行動”的延續，期待以此為契機搭建起賦能平臺，攜手攻克消費領域的痛點堵點，為企業發展增加動能，為消費市場注入合規有序的基因，助力構建廣西共建共治共享的消費新格局。