中國消費者報報道(記者吳采平)國家明令禁止通過快遞夾寄各種活物，尤其是當前疫情防控的嚴峻形勢下，然而時下各種網購貓、狗、蜥蜴、蛇等活體動物很多都是堂而皇之地通過快遞公司寄遞，快遞活物在寄遞過程中死掉而引發的消費糾紛時有發生。

　　6月2日，湖北省京山縣消費者趙女士通過網絡直播平臺，從山東濟南鳳祥名犬網店購買了一只黑狼犬，除支付黑狼犬費用800元外，她還另外支付了380元的檢疫等費用。當天晚上，該黑狼犬被韻達攬收。6月5日下午，趙女士收貨后，覺得黑狼犬的狀態不佳，于次日下午送至京山縣動物醫院檢驗，花費檢驗費190元。檢驗結果為：該犬只感染犬冠狀病毒。6月8日，黑狼犬死亡。

　　趙女士認為，自己花1000多元買的黑狼犬不到3天就死了，不管是賣家還是快遞公司，應該賠償自己的損失。

　　從6月9日開始，趙女士每天和韻達公司聯系，但對方認為，他們運輸時狗是活的，死亡與他們無關。

　　趙女士聯系山東濟南鳳祥名犬商家，對方卻稱，狗寄到的時候是活的，自己沒有責任。趙女士多次找商家討要狗寄出前的檢疫報告，商家以報告在檢疫機構為由推脫，至今也沒有提供給趙女士。

　　7月8日，記者致電山東濟南鳳祥名犬商家，商家告訴記者，如果狗在快遞過程中死亡了，商家承擔全部責任，但消費者簽收后過幾天死亡，無法證明是商家的責任。至于趙女士支付的380元檢疫費，商家表示，這筆錢并不是檢疫費，而是托運站轉快遞需要支付的衛生消毒費。

　　記者在淘寶和京東商城搜索關鍵詞“活體”，不一會兒，屏幕上就彈出了大量的待售動物。絕大多數店鋪并不拒絕使用快遞寄送動物。一些網店的主頁還有這樣的文字說明：“不要當著快遞員的面開箱，否則他們會向總部投訴。”部分店鋪客服人員還告訴記者：“快遞對發活體都是睜一只眼，閉一只眼。”

　　根據《郵政法實施細則》，各種活的動物屬于禁止寄遞或者在郵件內夾帶的物品。雖然目前航空、鐵路、公路都有活體動物運輸服務產品，但為了保證衛生安全，托運人需要提供當地動物檢疫部門的免疫注射證明和動物檢疫證書，填寫活體動物運輸托運證明書等。承運人也要具備活物運輸資質。但是，一些網店仍違規寄送貓、狗、倉鼠、蝎子等各類活體動物。

　　國家郵政局等部門發布的《禁止寄遞物品管理規定》也明確規定，寄遞企業應當嚴格執行收寄驗視制度，依法當場驗視用戶交寄的物品是否屬于禁寄物品，防止禁寄物品進入寄遞渠道。

　　中南財經政法大學教授戴盛儀接受記者采訪時認為，懲戒力度不大，威懾不足，部分快遞網點收寄、驗視守法不嚴，使得活物寄遞屢禁不止。小批量、多頻次的寄遞特點也加大了監管的難度，需要在加大懲戒力度的同時增強技術手段支持，從源頭開始對活物運輸的標準化、透明化、可視化進行監管。

　　目前，趙女士實名向國家郵政局申訴中心投訴舉報韻達山東濟南中區偉東新都公司違規夾寄活物，請求郵政主管部門依法予以處罰。截至記者發稿時，該投訴件顯示暫無進度。