中國消費者報報道 為拉動常態化疫情防控期間的消費經濟，浙江省舟山市市場監管局定海分局聯合定海區消保委，將放心消費作為激發消費潛力、繁榮消費市場中心的關鍵環節，多舉措助推消費市場“跑步復蘇”。

　　據悉，定海區消保委以放心消費為主線，助力打造“春暖古城·樂享定海”全民暢游季活動品牌，共發放“嗨購券”30萬張，總額300萬元，“放心加碼”提振全民消費信心，讓品質消費“嗨”起來，定海古城“活”起來，經濟社會“暖”起來。

　　以放心消費為紐帶，政企合力加速市場回暖

　　定海分局、區消保委發揮放心消費建設的橋梁紐帶作用，積極對接商務、文旅等部門，構建協動機制，制方案、定目標、細對策，成功打造“春暖古城·樂享定海”全民暢游季活動品牌。結合市場監管職能，聯系推動200余家已創建的放心商店、放心餐飲、放心民宿、放心景區等放心單位、消費者信得過單位積極參與全民暢游季活動，助推凱虹廣場、一百商貿等重點商家發揮放心示范引領作用，推出優惠組合拳，讓利再升級，帶動全區消費氛圍全面回暖。

　　同時，聯合商務、文旅等部門和各類商家共同成立“消費聯盟”，將放心消費理念納入聯盟制度，并將聯盟成員中300多家非放心店列入今年重點培育對象，在當前市場環境、需求多變的情況下，通過政企合作模式，為消費者提供優質商品和服務，提升轄區整體消費環境。

　　以“融合發展”為主線，創新賦能提升消費品質

　　“整圈整街”打包放心消費。定海分局、區消保委將全區重點商業街凱虹廣場商圈、藍郡國際街區打造成放心消費街，將重點景區南洞藝谷打造成放心消費鄉村，保持重點商圈街區的高復工率，并動員商場街區內全部商家參與放心消費讓利活動，在重點區域建立消費維權綠色通道，落實責任專員，讓消費者在整圈整街內享受吃喝玩全程放心消費，不斷優化提升消費體驗感。

　　“微旅行”引領舒心消費。據介紹，定海分局、區消保委聯合定海區文旅部門結合轄區實際和居民消費特色，發布10條定海微旅行線路，并在10條微旅游路線中重點推薦80余家已創建的放心消費餐飲、民宿、小作坊、采摘基地等放心消費單位，點與點串聯形成“放心消費舒心游”線路，讓放心消費融入到消費者旅行全過程，引導消費者安心暢游定海各大景點特色街區，同時通過拉動消費、擴大內需，有效提升放心消費創建單位的積極性和主動性。

　　“老字號”鏈接新消費。打造“老字號”放心消費品牌，將“老字號”冠以“放心消費單位”的宣傳標識，并作為各類活動的重要參與主體和推送對象，疫情期間，共促成8家老字號加入“微旅行”“全民暢游季”等活動，通過將放心消費標識與企業文化相融合，區域文化和創建主體性質結合，不斷在定海古城、海島特色、鄉村休閑文化中融入放心消費元素。在動員消費者了解老字號制作工藝和歷史的同時，助力老字號創新線上銷售、宣傳等模式，帶動老字號轉型升級，以“老字號”品牌放心消費創建帶動新消費動能。

　　以共建共享為基石，以創促建拉動全域消費

　　全程推廣，擴大“放心消費”知名度。結合疫情期間消費現狀，定海分局、區消保委加大放心消費建設宣傳力度，全程將“放心消費在浙江”品牌在媒體、公眾號等途徑中展示，將放心消費LOGO標識體現在購物券、商家宣傳海報中，讓放心消費品牌深入人心。并以“消費聯盟”為重點對象，不斷宣揚放心消費理念，同時，通過微視頻、消費投訴公示、案例警示、放心消費成果展示等形式，在全域范圍普及消費知識，將品質至上、誠信守法灌輸給經營者，不斷優化消費環境。

　　行業自律，提升企業核心競爭力。記者了解到，定海分局、區消保委還聯合其他部門對參與全民消費季活動的商家提前告知、自我承諾、全程監管。要求參與的商家按照放心消費1+X標準進行公開承諾，除亮證亮照經營、健全消費糾紛體制等6項必須達到的承諾外，鼓勵增加個性化承諾，如7天無理由退貨和設立消費維權賠付保障金，主動協商和解消費爭議，積極承擔保護消費者合法權益的社會責任。截至目前，共有500度家進行公開承諾，比率100%。其中，80%以上參與活動單位承諾7天以上無理由退貨，讓消費者大膽購、放心退。

　　標桿引領，升級消費服務體驗感。防疫期間，放心消費單位積極發揮龍頭標桿作用，帶頭在促消費、擴內需、穩防疫方面有所作為。據悉，里肯和百姓兩家放心藥店拓展購藥新途徑率先開展“網訂店送”服務，自制配送專用袋，創新建立專職執業藥師售后藥學服務制度，優化購藥體驗。此外，70余家放心餐飲店帶頭開展“公勺公筷”行動，主動承諾助力文明就餐。首批實行外賣封簽管理的200余家餐飲店中，放心創建單位占比達80%以上。通過“放心單位”主動承擔社會責任，提升消費者滿意度，有力提振消費信心。(施本允 鄭靜)