中國消費者報報道(記者李燕京)突如其來的疫情讓一直叫好不叫座的互聯網醫療一下子進入了人們的日常生活之中。在少出門、盡量不去醫院的背景下，互聯網醫療可以讓病人在線獲得醫生的診療，慢性病患者也可以實現在線復診購藥，為保障人們的身體健康發揮了巨大的作用，同時，其自身也得到了快速發展。

　　應急抗疫 發展加速

　　家住北京市西城區的李女士告訴記者，疫情期間，她女兒突然胃痛。“想讓醫生診斷一下，又擔心去醫院交叉感染。在朋友介紹下，我嘗試著在好醫生網上找醫生咨詢。醫生聽了病情，又視頻看了孩子的狀態，給開了胃藥，之后我直接從網上藥店購買了藥，沒想到40分鐘后藥就送到了，孩子的胃痛很快就好了，真的很方便。”

　　互聯網醫療是互聯網在醫療行業的新應用，包括以互聯網為載體和技術手段的健康教育、醫療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診及遠程治療和康復等多種形式的健康服務。

　　在疫情防控期間，互聯網醫療受到了人們的青睞，并呈現出快速增長態勢。易觀千帆的統計數據顯示，今年春節期間，互聯網醫療在線問診領域獨立APP日活最高峰達671.2萬人次。好大夫在線平臺1月20日至4月12日總接診超672萬人次，接診醫生總數超8萬名，高峰期日均在線問診需求量增長648%，新注冊患者數增長350%。另據了解，平安好醫生平臺目前訪問量達11.1億人次,日均問診量增長9倍，新用戶注冊量比疫情前增長10倍。微醫寧夏互聯網醫院抗擊新冠肺炎義診通道訪問量超1.3億人次，5.4萬余名醫生在線接診，累計提供醫療咨詢服務175萬人次。

　　疫情之下，互聯網醫療得到了人們的認可，獲得了飛速發展，但是作為新興的醫療形式，它仍舊處在初級階段。中國社科院健康業發展研究中心副主任陳秋霖認為，疫情使得互聯網醫療被人們廣泛地認識，但不能認為它已到了爆發期。

　　居家買藥 方便快捷

　　家住廣州的張大爺對記者說：“我已經半年沒去醫院了，以前可是每兩周就要去一次的，主要是開藥。但是疫情出現后，廣州規定網上購買慢性病藥物可以一次購買3個月的量，我就都從網上買了，既省時又安全。”

　　疫情期間，外出就醫可能發生的風險讓很多人擔心，但對于一些長期服藥的慢性病患者來說，又不能不去醫院開藥。針對這一情況，各互聯網醫療企業、實體醫院都相繼開展了線上慢性病診療、開藥業務。據阿里健康有關人士介紹，自2月6日起，阿里健康先后在淘寶和支付寶APP上線“買藥不出門”服務，通過線上問診開方、藥品配送到家的互聯網就醫方式，讓慢性病患者足不出戶即可安心買到所需要的藥品。這一服務上線不到三天，頁面累計訪問用戶就達到300萬人次。2月26日，阿里健康和天貓聯合啟動“放心購藥”計劃，全國的慢性病患者都可以在天貓上購買處方藥。線上購藥線下配送，讓高血壓、糖尿病、哮喘、癲癇等長期需要服用藥物的慢性病患者能夠足不出戶購買藥物，從而降低外出就醫帶來的潛在感染風險。

　　不僅互聯網醫療平臺積極開展慢性病管理業務，一些實體醫院也紛紛上線慢性病開藥、復診業務。記者看到山東高密市人民醫院推出的醫療APP，進入APP后，只要點進醫保門診慢性病服務管理平臺，在線發出慢性病藥物的續方申請，經過在線醫生、藥師的審核后，很快就可以到定點藥店取藥。

　　上海市衛健委新聞發言人鄭錦在日前舉行的新冠肺炎疫情防控新聞發布會上表示，疫情發生以來，上海推出首批11家互聯網醫院開展互聯網診療服務，為患者在線提供部分常見病、慢性病復診服務，以降低交叉感染風險，目前已累計開展診療服務1.4萬人次，開具處方4300多張。

　　好醫生CEO王航表示，現階段互聯網醫療能夠在三個方面發揮作用：一是指導就醫和診前溝通。其實很多人生病之后都很茫然，一個正規、負責任的就醫平臺對他們來說非常重要。二是在線復診。據統計，中國每年的門診就醫達80多億人次，平均每人每年要去6次醫院，大量的慢性病患者需要頻繁地到醫院復診，外地患者更是疲于奔波。在線復診可以方便患者和醫生交流病情，上傳檢查報告請醫生解讀，根據病情遠程開藥，很多都可以在手機上完成。三是遠程醫療。遠程醫療可減少患者異地就醫的不便，節省就診成本，在提升當地醫院醫生臨床水平的同時，也增強了患者留在本地醫院治療的信心，對于構建分級診療格局等均有重要意義。

　　醫療保險 逐步納入

　　記者在北京世紀壇醫院看到，凡是12個月內在世紀壇醫院同一科室診療過、年滿18周歲以上的患者(孕產婦除外)，都可以通過互聯網診療門診進行復診，而且北京市醫保患者可享受醫保支付。互聯網診療門診實行預約制就診，就診患者須下載北京世紀壇醫院世紀云服務APP，并至少提前一天在APP中預約掛號。

　　北京世紀壇醫院相關負責人告訴記者，目前醫院網上診療主要面向的是患有慢性病、常見病、腫瘤等疾病的患者。目前已經開通內分泌科、心血管內科、消化內科、神經與精神科、胃腸肝膽腫瘤外科、結直腸腫瘤外科、關節外科骨腫瘤科、泌尿外科、矯形外科、耳鼻咽喉頭頸外科、婦科、風濕免疫科、疼痛科、變態(過敏)反應科。今后還將開通更多科室。

　　據了解，2019年8月底，國家醫保局印發《關于完善“互聯網+”醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見》，為醫保打通在線支付奠定了基礎。2020年3月，國家醫保局、國家衛健委聯合印發《關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯網+”醫保服務的指導意見》，明確常見病、慢性病患者在互聯網醫療機構復診可依規進行醫保報銷。

　　今年2月21日，上海多部門聯合下發通知，定點醫療機構通過互聯網為常見病、慢性病的參保患者提供復診服務，試行納入醫保范圍。截至6月5日，中山、華山、瑞金、仁濟、市六、兒童、皮膚病、龍華、岳陽、徐匯區中心醫院、彭浦新村街道社區衛生服務中心等11家醫療機構已經正式開通了互聯網診療服務，并且實現了醫保在線實時結算。目前，實時結算已超過1.57萬人次，涉及總費用227萬元。