中國消費者報北京訊(記者桑雪騏)2月4日，拼多多“抗疫工作組”公布了疫情期間平臺醫療衛生商品管控治理情況。自1月23日至2月4日20時，因涉嫌臨時調價、虛假發貨和商品質量等問題，平臺已在商品的上架前后累計攔截及下架了50多萬件商品。根據平臺與店鋪的商事約定，對涉及虛假宣傳和蹭關鍵詞的超過6000家店鋪采取限制商品發布等處理措施，關閉清退超過40家店鋪。

　　拼多多“抗疫工作組”組長傅正表示，在口罩供需失衡的情況下，為避免消費者利益受損，平臺已針對疫情相關醫療衛生商品啟動特殊預案。在店鋪的全部已售商品中，一旦發現貨不對版、嚴重質量瑕疵等問題，拼多多將對該店鋪同批次商品的全部訂單進行自動全額退款，不需要消費者發起任何申請。

　　▲在微博等社交平臺上，許多用戶對于平臺口罩治理結果進行了互動交流。

　　據了解，疫情發生之前，拼多多已經要求醫療類用品經營商家必須具備相應資質，提供商品的醫療器械產品注冊證、生產和經營許可證。疫情爆發后，拼多多對醫療類用品經營商家進一步加強管控，密切跟蹤商家庫存及發貨情況，保障商品質量。同時，平臺隨時監控商品售后數據，并對重點商品進行抽檢。

　　傅正介紹，平臺端的抽檢主要是由拼多多“抗疫工作組”對商品及訂單進行單獨審核，并進行以每個SKU為顆粒度的抽檢。如發生貨不對版等客訴問題，拼多多會在第一時間進行賠付，同時對相關店鋪進行嚴肅處理。

　　數據顯示，截至2月4日20時，拼多多已前置攔截異常漲價口罩類商品7萬余次、下架5276件商品;前置攔截疑似假劣口罩類商品3萬余次、下架近50萬件商品;處罰涉及虛假宣傳和蹭關鍵詞店鋪超過6000家，關閉、清退40家店鋪，并將相關線索同步給執法部門。并累積協助全國16個地市公安機關，從源頭打擊口罩類商品的假冒偽劣問題。

　　此前，拼多多聯合創始人達達已宣布開展“三保行動”，即保證“價格穩定、質量可靠、供應有序”。拼多多“抗疫工作組”組長傅正進一步表示，在疫情警報解除前，拼多多“百億補貼”將始終覆蓋所有相關醫療衛生用品和藥品，謹守“真補貼、最低價、不斷供”的原則，盡力做好消費者基礎物資保障工作。同時，平臺也將竭盡所能，加大力度協助、統籌生產資源，進一步加強商品防控工作，為抗擊疫情盡應有之力。

　　附：拼多多平臺清退并全額賠付消費者的商家名單