疫情之下，遠程教育、遠程診療、遠程辦公不僅成為了人們耳熟能詳的詞匯，更成為了人們學習、就醫、工作的真實體驗：雖然沒有回到學校，但老師、同學卻每天在空中課堂相見;雖然沒有操場，但體育課卻在老師的視頻指導下完成了各種鍛煉;雖然沒去醫院，但在網上就能咨詢醫生，看病、開處方、購藥全能搞定;復工復產迫在眉睫，而疫情又不允許人員大規模流動，但是在家辦公、視頻會議一樣不耽誤工作……

　　日常教學靠線上

　　按照有關部門規定，寒假期間所有需要人與人見面的教育、培訓全部停課，并延遲學生開學的時間。但學校上課、課外培訓卻沒有因此而停止，相反卻變得更加火熱，因為他們集體轉移到了網上，形成了前所未有的在線教育高潮。

　　2月中旬，疫情防控仍處在緊張階段，但孩子們還是正常開學了。只是這次開學沒有去學校，而是在網上進行。

　　2月17日早8點，北京的張黎同學剛剛參加完學校舉辦的網上升旗儀式，坐在電腦前準備上開學的第一節課——數學課。張黎登錄了釘釘，老師簡單講解幾句后，準時開始播放海淀區教委提供的授課視頻。對照著授課視頻和提前拿到的講義、練習題，初三的張黎開始了復習新學期的學習。

　　不僅中小學生，大學生們也在網上如期開課了。2月17日，清華、北大、北京協和醫學院等多家高校按原計劃復課，進行在線教育。據了解，清華大學師生按原定教學計劃，依教學日歷實施“延期開學、如期開課”。2020年春季學期，清華大學共開設4254門次課程，目前有3923門次課程進行在線教學。另據了解，北京大學2613門本科生課程和1824門研究生課程都采用直播、錄播、慕課、視頻會議、專屬定制等多種網絡教學模式如期開展。

　　學生課外補習大軍也開始浩浩蕩蕩地登錄線上。猿輔導方面表示，公司于2月3日開播免費直播課，僅僅3天，免費直播課報名人數就超過1000萬。

　　“疫情持續多久，我們就播多久。”學而思相關負責人張小虎表示，2月1日，央視頻和學而思合作推出的免費課程一經推出，就迎來在線觀看人數的劇增，平均每節課的實時上課人數超過200萬人。

　　記者在網上搜索發現，在線課程非常豐富。以騰訊課堂為例，記者搜索“小學語文”，顯示有800門課程，還有99微課、高途課堂、優果教育等多個教育機構開設的免費或收費的直播授課。

　　疫情之下，延期開學，但是從小學到大學，從課內到課外，老師們暫時放下了粉筆，紛紛拿起麥克風、坐在電腦前做起了“網絡主播”，開啟在線教學模式。

　　遠程看病不跑路

　　疫情期間人們怕生病，不愿去醫院，但是一些急癥、危重病人必須就醫，此時，遠程診療讓所有的問題迎刃而解。通過遠程操控檢查設備，醫生便能做出病情的準確判斷。

　　2月27日上午，山東第二批援助湖北醫療隊的專家組在黃岡城區與浠水、蘄春、團風、武穴、黃梅5個縣市的醫療小分隊首次進行了視頻連線，幫助他們分析病人的病情，提供治療意見，這也意味著山東對口支援黃岡醫療隊開辟了“線上戰場”。據介紹，通過視頻和語音，專家組成員和五個縣市的醫療小分隊就存在疑問及危重患者的病例提供診療意見，并為病人制定個性化醫療方案。像這樣的遠程會診在疫情期間成為了一種普遍的會診方式，優質醫療資源通過遠程醫療隨時可以輸送到需要的地方。

　　3月2日上午9時，四川大學華西醫院遠程影像中心內，華西醫院放射科副主任李真林等3名放射科醫生坐在操作臺前，一場特殊的CT掃描診斷正式開啟。這次診療的病人不在成都，而在千里之外的湖北省黃岡市。通過5G+遠程CT掃描助手實時操控湖北黃岡市黃州總醫院的CT儀，完成對一名新冠肺炎患者密切接觸者的CT檢查。“5G+遠程CT系統不僅能一定程度上緩解湖北方面醫護人員人手緊張的現狀，同時也可減少醫護人員與患者不必要的接觸，降低感染風險，并且把檢測經驗帶到湖北抗疫一線。”李真林說。

　　在這個不能隨意出門的長假中，遠程診療還為急、慢性病患者迅速做出診斷，給予他們及時的治療。

　　上海兒童醫院腎臟風濕科是上海最早的小兒腎臟專科，今年因為疫情很多病人無法到醫院看病，該科就從2月7日起開通免費線上專科咨詢，每日開診，以團隊形式為腎臟風濕病專科患兒提供醫療咨詢，適時調整治療方案，以確保患兒治療的延續性。

　　在特殊時期，慢性病患者的持續用藥也很關鍵。“視頻問診、送藥到家”，武漢大學人民醫院互聯網醫院開通的便民新功能，為武漢市內心血管內科、內分泌科慢病復診患者解決了開藥難的問題。慢性病患者登錄相關APP后，可以通過醫生視頻問診-開具線上處方-藥師線上審核-患者線上支付-順豐送藥到家的模式，完成復診患者看病開藥全流程。

　　遠程診療打破了地域限制，把全國各地優勢醫療資源結合起來，為病人提供更加快捷、高效、全面的治療。同時，也降低了醫護人員接觸感染風險。

　　遠程辦公助復工

　　抗疫期間，不少企業開啟了遠程辦公模式，蘇寧、蒙牛等企業的新春開工儀式都是通過遠程辦公舉行的。目前，遠程辦公已成為剛需，人們的工作模式也有了很大的改變。

　　據企業微信負責人介紹，2月3日春節后開工第一天，有數百萬家企業使用企業微信，是去年同期的3倍;數千萬人通過企業微信進行遠程辦公，每天還有幾十萬場會議在企業微信召開。

　　釘釘的統計數據顯示，2月3日全國有上千萬家企業、近2億人開啟在家遠程辦公模式。釘釘的工程師感慨：“這幾天，每天都是‘雙11’。”

　　一直不溫不火的遠程辦公軟件一下子受到了青睞，數千萬人同時使用，讓各遠程辦公軟件服務商異常興奮，紛紛推出免費使用政策，并針對目前特殊時期的需求完善軟件功能。

　　1月27日，跳動字節旗下的飛書宣布，2020年1月28日至5月1日，向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務;免費開放疫情監測管理工具;推出“線上辦公室”功能，每個辦公室支持最多50人同時在線語音溝通。

　　1月28日，企業微信將疫情期間的視頻會議人數上限升級至300人，支持隨時隨地發起音視頻會議，在醫療系統內，通過“緊急通知”可一次性通知1000人。另外，企業微信中的公告、微文檔、微盤、日程等功能都免費使用。2月2日，企業微信又緊急上線了3.0.4版本，更新群直播、收集表、在線會議、在線問診、緊急通知、疫情專區等六大功能。

　　1月29日，釘釘正式宣布，支持已經注冊的1000萬家企業、組織在家辦公，還發布了“在家辦公”的全套免費解決方案。

　　職業成長平臺脈脈發布的《職場人開工狀態調研報告》顯示，當前，42%已開工的職場人開啟了在家辦公的模式。

　　為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集、接觸，政府部門也開始了遠程服務，采取“網上辦”“掌上辦”等線上方式進行遠程審批、辦理。青島市的張先生想辦理《個體營業執照》手續，然而受疫情影響，無法進行現場辦理，只好撥打電話進行咨詢。在工作人員的全程電話指導下，張先生僅用一部手機，20分鐘就完成了網上填報工作，當天就拿到了《個體營業執照》證件。