中國消費網訊(記者桑雪騏)3月25日，港股上市公司同程藝龍公布了2019年的年度業績報告。按合并基準，同程藝龍全年收入同比增加21.4%至73.93億元，經調整，凈利潤率由2018年同期的18.7%上升至20.9%。同時，從全年看，同程藝龍2019年的年度付費用戶數量創下了歷史新高，達到了1.52億。
核心業務發力 業績保持高增長
2019年是同程藝龍不僅核心財務指標保持了高增長，在市場開拓、產品服務以及核心業務開展等多個方面均取得突破。其中2019年第四季度，無論是收入還是經調整凈利潤同樣表現出色，尤其是第四季度的經調整凈利潤更是同比增加了67.7%。
在交易額方面，同程藝龍2019年四季度實現交易額413億元，同比增加19.7%，全年交易額為1661億元，同比增加26.3%。
財報顯示，同程藝龍的收入始終保持著高增長態勢。分季度來看，2019年一至四季度的收入增速持續加快，一季度收入增速為17.5%，到第四季度增速提高到了24.4%。而同程藝龍的運營利潤率和凈利潤率在行業內也處于領先水平。
同程藝龍作為一站式旅行服務平臺，能夠為用戶提供全面的旅游產品服務，業務涵蓋了住宿預訂、交通票務、景點門票及各類配套增值產品服務。過去一年，同程藝龍圍繞核心業務不斷提升產品服務水平，同時大幅提升業務交叉銷售，將交通業務的高頻流量更好地導流到了住宿及廣告等利潤較高的業務，實現了更好的業務協同。
受益于間夜量銷售增加，2019年同程藝龍來自住宿預訂服務的收入達到了23.58億元，同比增加27.6%;交通票務方面，按合并基準，基于航段量和火車票量的銷售增加，來自交通票務的收入同比增加12.2%達到了45.18億元;同樣按合并基準，景點門票、廣告服務、配套增值服務等其它收入大幅增加，由2018年的2.18億元提高到5.17億元，同比大增137.3%。
再創歷史新高 年付費用戶同比增加35.1%
2019年，同程藝龍的用戶規模實現了強勁增長。財報數據顯示，按合并基準，全年MAU(平均月活用戶)同比增加17.1%到2.05億，MPU(平均月付費用戶)同比增加34.5%達到2690萬。而全年付費用戶達到了1.52億，創下了歷史新高，這一數據相較于2018年同期大漲35.1%。
目前，同程藝龍擁有多元化的流量渠道，可以通過微信支付入口、小程序、自有APP等有效觸達用戶。其中，同程藝龍運營的主要小程序“同程藝龍酒店機票火車票門票”曾持續數月位居阿拉丁月度微信小程序榜榜首。
面對低線城市的發展機會，同程藝龍與騰訊保持著穩定、可持續的互惠合作，加上行之有效的運營策略，使其能夠以較低成本觸達低線城市的用戶。財報數據顯示，同程藝龍的注冊用戶中有85.6%來自于中國非一線城市，而從微信端新獲得的付費用戶約62.4%來自中國三線及以下城市，高于2018年同期的61.1%。
同時，同程藝龍提出要從OTA向ITA(智能出行管家)戰略轉型，過去一年借助科技創新繼續挖掘用戶需求，提升了服務體驗。其中，同程藝龍的慧行系統，通過聯動火車、機票、汽車、城際用車等交通資源，能夠為用戶量身打造經濟、快捷、舒適等多種“一鍵式”出行解決方案;同程藝龍開發了針對小型航空公司的收益管理軟件，還完善了用戶自助服務系統、智能語音售后服務等。
區域旅游復蘇明顯 一季度正向盈利
從財報表現看，同程藝龍2019年業績表現突出，資金儲備充足，具備強大的抵御風險的能力。
據悉，得益于企業本身的“輕”模式——也就是輕資產和“輕”人員，同程藝龍啟動了“科技導向+低成本運營”的策略，并在疫情期間了采取一系列突圍措施。
同程藝龍是一家基于線上的出行企業，資產負重非常小，且人員結構偏向于科技公司，員工以技術研發和產品人員為主;“低成本運營”則體現了公司高效的管理效率和快速的決策能力。在武漢宣布“封城”的第一天，公司管理層就召開了緊急會議，快速叫停了絕大多數的市場投放和促銷活動;同時也大幅縮減了行政成本和日常運營成本，緩解了疫情對公司造成的負面影響。
與此同時，同程藝龍在疫情期間積極主動承擔企業社會責任，圍繞用戶保障、幫扶供應鏈、公益活動等方面推出了一系列應對舉措，并適時啟動了2億元的危機應急保障金。此外，同程藝龍還陸續推出了全國疫情大數據查詢服務、聯合在線免費義診、向醫護人員贈送黑鯨會員等活動，發起“方舟聯盟”“啟程計劃”、酒店商戶幫扶賦能等舉措，幫助行業實現共同復蘇。
從長期來看，在國民可支配收入提升、消費能力升級等因素的帶動下，中國旅游市場將延續增長之勢。憑借與供應商共贏合作的關系、卓越的產品服務能力以及穩健的財務表現，同程藝龍將順利渡過疫情難關，并抓住疫情中涌現出的新機會。
近期，同程藝龍全面啟動了啟程計劃，通過微信小程序、快手等渠道引領了“旅游+直播”新趨勢，3月18日同程藝龍會員日當天，直播的累計觀看人次突破350余萬，黑鯨會員銷量周環比增長接近200%。
