中國消費者報南京訊(記者薛慶元)為進一步拉動內需、擴大消費，促進經濟發展，提升消費環境，8月5日，江蘇省南京市放心消費工作領導小組辦公室、南京市秦淮區人民政府、南京市市場監管局、南京市文化和旅游局、南京市消費者協會聯合舉辦的“凝聚你我力量，推進誠信建設”暨南京市線下實體店無理由退貨啟動儀式，在秦淮區老門東廣場成功舉行。

　　消費是保持經濟增長的恒久動力，也是拉動經濟增長“三駕馬車”的重要引擎。此前網絡等遠程購物享有“七日無理由退貨”服務，但是線下實體店購物尚未有“無理由退貨”的規定，無論是網絡消費還是線下實體店消費，都與百姓生活密切相關。南京市放心消費工作領導小組辦公室主任、南京市市場監管局巡視員王之熙在致辭中表示，線下實體店推行無理由退貨承諾，是一項拉動經濟發展、惠民為民的“放心工程”。此次儀式正是向社會宣告線下無理由退貨活動在南京市全面推開，希望各區圍繞重點商圈、商業綜合體、品牌連鎖企業，以點帶面全力推動線下實體店無理由退貨活動，打造全市“無理由退貨”的誠信消費環境，讓消費者能消費、敢消費、愿消費，讓市民盡享美好生活，增添消費樂趣。

　　秦淮區人民政府孫麗副區長在講話中表示，秦淮區作為商貿業和旅游業發達的中心主城區，一直致力于營造安全放心的市場消費環境、不斷提升廣大消費者的體驗感和滿意度。2018年就在夫子廟景區推行消費維權“先行賠付”制度，獲得充分肯定，近期夫子廟也被評為首批“全國示范步行街”。全區將以此次線下實體店無理由退貨啟動儀式為契機，圍繞“廣”“精”“實”三點要求，向重點商圈、商業綜合體、品牌連鎖企業進行覆蓋，跟蹤承諾推進情況和消費需求，優化融合“無理由退貨”和“先行賠付”制度。同時，依法協調好消費者、經營戶兩方面利益，運用信用監管等綜合監管手段，加大行政執法力度，嚴厲打擊侵犯消費權益和影響市場公平公正行為。

　　啟動儀式上公布了蘇寧易購、蘇果、無限極、華采天地等1700余家首批“南京市承諾線下實體店無理由退貨”企業名單，以及南京市文旅局的“南京特色文旅商店”名單和錄入“南京特色文旅商店名錄庫”名單。

　　現場，由新百客服總監胡斌帶領金鷹、中央、水游城等20家秦淮區企業代表宣讀承諾，遵守《江蘇省線下實體店無理由退貨指引》，切實履行其承諾的各項義務與責任。同時，頒發統一“線下實體店購物無理由退貨”公示牌，嚴格落實線下實體店購物無理由退貨制度，保障消費者合法權益。作為一家雙線協同發展的智慧零售企業，蘇寧易購南京大區副總經理周建偉作為企業代表發言，主動對消費者承擔起首問負責制的責任，作出線上線下退換貨服務政策一致的承諾，邀請社會各界共同監督。

　　消費是最終需求，也是人民對美好生活需求的直接體現。南京市放心消費工作領導小組辦公室將繼續深入開展放心消費創建活動，鼓勵和倡導企業推行線下無理由退貨，建立消費維權共建共治共享社會格局，著力推進消費環境的優化，提高消費環境的安全度、經營者誠信度和消費者滿意度。