中國消費者報濟南訊 近日，山東省威海市高新區市場監管局接到轉自市長熱線的一起投訴。投訴人孫先生表示，自己所在地為湖北省孝感市，從威海諾達藥業有限公司購買防護服發往疫區，但收到的產品為隔離衣，且包裝不合規，希望協調退回16萬元貨款。

　　經查證，諾達藥業公司只有隔離衣的生產備案，雖然二類醫療器械防護服的生產許可已經進入省醫療器械應急審評審批的通道，但尚未獲批。由于業務員溝通有誤，廠家以為孫先生需要的是隔離衣，故發貨產品為隔離衣，非孫先生所要求的醫用防護服，廠家未生產過醫用防護服。經過連續3天的溝通協調，諾達藥業公司同意退還貨款16萬元。

　　檢查同時，高新區市場監管局醫療器械監管人員對諾達藥業公司生產隔離服的生產車間按照醫療器械生產管理規范的要求，從主體責任到生產、檢驗、包裝、出庫等各個環節進行逐一規范，爭取早一日達到相關標準要求。(趙洪巖 薛璐)