人物簡介

       錢宙，江蘇謝滿林律師事務所律師。自擔任南京市消費者協會公益律師以來，配合消協支持消費者訴訟，開展了大量消費維權調解工作，組建了南京市消協公益律師團并擔任副團長，建立了“律師接待日制度”和“維權顧問制度”，積極參加江蘇省消費者權益保護委員會、南京市消費者協會義務咨詢近百次。

錢宙律師（左一）與南京市消協副秘書長董國成共同為公益律師團揭牌。

　　中國消費者報報道(記者 薛慶元)作為奔走在消費維權第一線的法律工作者，錢宙始終秉持著“一切為了消費者，一切服務消費者”的工作理念，積極參加消費調解工作，提出立法意見和建議，并構建了消協、公證機構的聯動機制，使得消費和解協議具有強制公證力，解決了老百姓消費維權難題，成為南京市民心中的最美維權律師。

　　免費代理 劍指預付卡糾紛頑疾

　　2019年1月28日，南京市六合區人民法院公開審理了一起預付卡定金合約糾紛案，這是錢宙作為公益律師代理的一起維權案件，也是自《江蘇省消費者權益保護條例》實施以來，由基層消費者協會支持訴訟，針對預付卡消費退卡糾紛的“第一案”。

　　在代理維權案件的過程中，錢宙多次前往現場進行調查，并多次主動找消費者了解情況，與市、區兩級消費者協會等部門多次溝通訴訟方案，同步了解其他地方法院、消費者協會對該類案件的處理做法。

　　2019年1月28日，該案正式開庭。在庭審現場，錢宙據理力爭，指出該案中苗女士對于正式合同的條款并不知情，被告如果強行要求原告接收其作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，顯然違背公平、誠信原則。在錢宙的努力下，在南京市消協及六合區消協的支持下，法院最終全部支持了消費者的訴訟請求，商家當庭支付全部款項。

　　搭建平臺 多維度依法維權

　　維護消費者合法權益還需要多方合作，打造多部門聯動機制，形成依法維權大格局。因此，為了拓寬消費糾紛調解渠道，提高維權效能，保證消費者合法權益，促進消費維權的合法化、標準化、常態化建設，錢宙積極與多部門溝通交流，建立了以消費者協會為核心的多個維權平臺。

　　首先，錢宙推動了由南京市消協與南京仲裁委員會的互動機制建設，形成常態化的消費協議仲裁確認機制，嘗試通過仲裁確認的解決消費糾紛;其次，錢宙還積極促進消協與公證機構的聯動，例如和南京市鐘山公證處建立消費協議強制執行公證文書的解決方案，使得消費和解協議具有強制公證力，簡化消費者維權的難度和時間。

　　與此同時，在南京市消協的支持下，錢宙還專門組建“消費維權法律服務團隊”，為南京市消費者協會維權事務決策提供法律服務，確立了“律師接待日制度”和“維權顧問制度”，切實發揮主觀性和能動性，以更好地服務廣大消費者。

　　據悉，在錢宙的積極參與下，南京市消協因在中消協組織的立法立標修改工作成效顯著，被中消協評為2018-2019年度“參與立法成果突出單位”。

　　聚焦難點 成立公益律師團

　　2019年年3·15期間，錢宙積極配合南京市消協，參與市區兩級“3•15國際消費者權益日”廣場活動，發放維權法律知識手冊20000余份;接受群眾消費維權咨詢3000余人次，為百姓依法維權支招出力。

　　在為消費者答疑解難過程中，錢宙發現，近年來，在房地產、醫療事故、金融保險、市場營銷、名譽侵權、損害賠償等領域，容易出現消費者無法調解、難以解決的投訴案例，需要律師介入。為此，錢宙萌生了建立消費維權律師團的想法，這一想法得到了南京市消協的大力支持。

　　2019年12月4日，南京市消協消費維權公益律師團成立，錢宙擔任公益律師團副團長，形成了以其為首，包含13名律師成員的團隊，消費維權的隊伍得到了進一步壯大發展。

　　錢宙告訴記者，新成立的公益律師團將繼續運用律師團隊的專業力量，以提供法律咨詢，參與消費調解、支持公益訴訟等方式，在預付式消費、家裝消費、汽車消費、老年消費等消費糾紛熱點難點上下功夫，為消費維權事業貢獻自己的力量。