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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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讓外貿(mào)商品在內(nèi)循環(huán)下得到更高品質(zhì)提升
2020-09-17 21:30 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:王小月

  受疫情影響,世界經(jīng)濟衰退,外貿(mào)市場需求不振,“斷單、斷鏈”使外貿(mào)制造企業(yè)受到影響,面臨巨大的生存壓力。如此前提下,“搭建轉(zhuǎn)內(nèi)銷平臺,鼓勵外貿(mào)企業(yè)對接電商平臺,引導(dǎo)主要步行街組織開展出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷專題活動,組織大型商業(yè)企業(yè)開展訂單直采”,多渠道促進出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成為振興經(jīng)濟關(guān)鍵。早前,國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實施意見》(以下簡稱《意見》)中,對此也進行了明確。

  事實上,從今年2月以來,國內(nèi)多家活躍的電商平臺已經(jīng)開始行動起來,為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷打開了綠色通道。淘寶特價版、京喜、拼多多等電商平臺通過各種方式,以提升性價比為基本前提,為外貿(mào)企業(yè)打開國內(nèi)市場提供了保障與支撐。

  即便如此,外貿(mào)企業(yè)長期依賴海外加工訂單,不了解國內(nèi)市場變化,沒有直接接觸消費者,缺乏自有銷售渠道,想要快速切入國內(nèi)市場絕非易事。

  這首先在于信息存在不匹配的問題。

  這些外貿(mào)型企業(yè)對國內(nèi)市場的消費需求與偏好可能知之甚少,對他們而言沒有任何相關(guān)數(shù)據(jù)信息儲備可參照。怎么辦?

  并非湊巧,電商多年發(fā)展,所積累下來的,恰恰是針對消費端的了解與把握。如果將電商平臺的大數(shù)據(jù)與外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)制造形成有機結(jié)合,對于外貿(mào)商品轉(zhuǎn)內(nèi)銷,實則提供了基本前提與保障,不僅解決外銷型制造企業(yè)與國內(nèi)消費市場的不對稱和不匹配問題,并且能夠建立產(chǎn)業(yè)帶與消費者的直接聯(lián)系,為外銷型制造企業(yè)提供市場信息、解決“找市場”的燃眉之急。

  其次在于是否可以做到精準需求定位。

  當前的零售行業(yè)不再是十年、二十年前以傳統(tǒng)售賣為主的企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)時代,人工智能、大數(shù)據(jù)讓零售行業(yè)日漸成為精確垂直的行業(yè),精準匹配必不可少。

  C2M(用戶直連制造)模式的出現(xiàn),改變了原有外貿(mào)模式,由工廠一對一定制轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚Χ鄠€消費者,類似一件代發(fā)模式,但通過電商平臺提供的數(shù)據(jù)可以快速了解消費需求,獲取諸如哪一商品品類更受消費者歡迎、消費者喜歡什么顏色、更傾向于什么價格區(qū)間等信息成為可能,根據(jù)這些關(guān)鍵信息可以快速調(diào)整計劃與存庫,大大減少了供需不匹配問題。

  有難度,但也有優(yōu)勢。

  我國外貿(mào)商品在全球競爭格局中,就曾以性價比優(yōu)勢取得了市場競爭的重量級砝碼,而今進入內(nèi)循環(huán),這一優(yōu)勢更應(yīng)該保持并進一步擴大。應(yīng)以性價比和消費者權(quán)益為中心,極大發(fā)揮出特價經(jīng)濟的規(guī)模效應(yīng),圍繞著品質(zhì)生活這一目標,以新模式來引領(lǐng)一場平民化的消費。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利漸失,下沉市場擁有無限潛力,物美價廉的高性價比產(chǎn)品擁有廣闊的市場潛力。打造特價經(jīng)濟,不但能夠帶動外銷型制造企業(yè)實現(xiàn)“轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,還能夠激活龐大的下沉市場。產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價貨品,讓優(yōu)質(zhì)外貿(mào)好貨進入消費市場,可以更好地深入下沉市場,提高消費者生活品質(zhì)。

  特價經(jīng)濟,一方面能夠促進我國外銷型制造企業(yè)加深對國內(nèi)市場了解、建立高效的內(nèi)銷渠道;另一方面會喚醒下沉市場的巨大潛力,用“低價好貨”提升消費者的生活品質(zhì)。

  除了性價比,其實,對于外貿(mào)型產(chǎn)品而言,更重要的是以品質(zhì)贏市場。而進入內(nèi)循環(huán)后,針對國內(nèi)消費人群,尤其是年青一代的消費者,應(yīng)做出如何調(diào)整?

  當下,隨著千禧一代成為消費主力軍,“去品牌化”逐漸成為重要的消費趨勢,具有高品質(zhì)、高性價比的商品逐漸受到青睞。消費者既要“品質(zhì)”又要“實惠”的需求日益強烈,不盲目追求價格,注重性價比和消費體驗,這代表當下消費者務(wù)實、理性的消費觀。對于進入內(nèi)循環(huán)的外貿(mào)企業(yè)以及外貿(mào)產(chǎn)品,必須做出快速反應(yīng),盡快適應(yīng),吃準吃透這樣的消費需求。

  商品市場的競爭,早已不是隨著買賣完成就結(jié)束,而是剛剛開始。對于外貿(mào)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)而言,當然對此規(guī)律不會陌生,但是能否迅速建立起一個完備的內(nèi)銷服務(wù)體系,或者設(shè)計好比較完備的服務(wù)方案,是推動日后發(fā)展的重點。

  這一點,或許正如電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營所言,“低價、特價、補貼對于短期迅速打開市場的工廠和平臺來講,是個好方式。從長期來講,低價會成為一個怪圈,品牌影響力要遠大于價格的誘惑力,參與者需要跳出這個圈子,從服務(wù)上贏得消費者。”

  也就是說,設(shè)計生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,在性價比優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,進一步提升產(chǎn)品品質(zhì),并提供完備優(yōu)良的售后服務(wù),應(yīng)該是外貿(mào)商品進入內(nèi)循環(huán),并能實現(xiàn)助力經(jīng)濟振興的基本前提所在。(中國消費者報 王小月)

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