中國消費者報報道 10元錢能買到什么?手提洗澡籃浴筐、電動吹泡泡機、變形汽車玩具、無菌壓縮毛巾等各類商品，在電商平臺工廠直供頻道內的價格都在10元以內。

　　疫情發生以來，全球供應鏈和物流運轉受到阻滯，國際市場需求萎縮，我國出口形勢嚴峻，外銷型制造企業面臨巨大的生存壓力。由此，工廠直銷平臺掀起“特價經濟”新風潮，以期帶動產業帶經濟復蘇。

　　那么，類似低價的外貿轉內銷貨品，品質如何?是否符合消費者需求?

C2M模式為外貿工廠打開新銷路。資料圖片

　　電商平臺成“救急”渠道

　　對于產業帶工廠來說，發現用戶需求，進行數字化供應鏈改造至關重要。打價格戰已經過去，如何提高商品使用價值和消費體驗是發展的必然。

　　面對國內國際雙循環發展格局，外銷型工廠該如何應對?變革中的機遇又在何處?

　　9月3日，中國社科院工業經濟研究所課題組發布《外貿轉內銷與電商平臺數字化價值研究報告》(以下簡稱《報告》)，在《報告》研討會上，與會專家認為，基于長期沉淀的數字化能力，電商平臺能夠全方位賦能外銷型制造企業和產業帶，培育新型產業組織模式，激發“外銷轉內需”商業活力。

　　在以往的認知中，外銷型制造企業長期依賴海外加工訂單，不了解國內市場變化，沒有直接與消費者接觸，缺乏自有銷售渠道。但對于電商平臺而言，則可以通過創立工廠直購節、1元購物節等活動，既滿足消費者追求“超高性價比”訴求，又能幫助外銷型制造企業以“薄利多銷”打造爆款，快速打開國內市場。

　　作為東南沿海重要的制造業基地，廣東東莞聚集了大批中小企業和出口工廠。近年來，伴隨著制造業整體升級，東莞廠商普遍面臨數字化轉型壓力，今年新冠疫情導致外貿訂單減少，使得廠商開拓國內渠道的需求更為迫切。

　　廣東好順歐迪斯有限公司是一家主要做汽車美容、養護、消殺的化學品企業，過去以出口業務為主。總經理曲維好對《中國消費者報》表示，在C2M(用戶直連制造)模式指導下，工廠僅用了3天時間，就實現從接到需求信息到產品上線銷售，一個月的銷售額超過100萬筆，最多的一天賣了8萬單。

　　主營手機殼模具制造的東莞商家樂地數碼總經理吳嘉源介紹，疫情期間，公司外貿訂單損失額達九成，壓力巨大。為此，通過與電商平臺合作，樂地數碼調整了產品銷售類目及生產線訂單，目前相較于同期生產恢復了50%，并實現銷量在C2M數字化改造前5倍增長。

　　曲維好說，“過去我們做產品憑自己的想象，憑有限的調查數據來判斷，現在通過平臺大數據，可以清晰了解到，某一品類有什么消費者青睞，對價格的接受程度，對包裝的要求，更傾向于什么材質等問題。”

　　社科院工業經濟研究所課題組分析認為，電商平臺作為促進供需匹配的高效渠道，不但是外銷型制造企業轉內銷短期“救急”銷售渠道，而且能夠成為長期開拓國內市場的主陣地。

　　與此同時，該課題組還提出，面對愈加理性成熟的消費者，電商平臺不應過于依賴補貼陷入低價促銷的惡性循環，而要在品質、信用和效率的基礎上，用高水平新供給滿足新需求，推動產業持續升級。

　　滿足用戶多元化需求

　　“首先外貿銷售更主要的特征是代工生產，更多訂單來源于海外經銷商，以對方的產品標準、產品需求，做好生產定制工作。商品的主要信息來源于經銷商，但是轉向內貿市場后整個形式就徹底轉變了。”曙光牙刷廠廠長屠新業對《中國消費者報》表示。

　　屠新業稱，新零售趨勢下，目前企業面對的很多是一線消費者，對于專業做貼牌的外貿型工廠來說，想要完成市場需求調查、數據收集等工作存在一定難度。在這種情況下需要更多依賴電商平臺數據，了解當前消費群體所需產品，消費者喜歡什么，什么更暢銷。基于產品定位，可以有的放矢地去開發、設計、生產消費者需要的產品。

　　對此，北京師范大學經濟與工商管理學院院長戚聿東在研討會上表示，數字時代用戶價值得以凸顯，重視用戶的價值不能僅僅停留在理念上，要把用戶參與形成一種機制，形成開放式創新，參與式生產。

　　中央財經大學互聯網研究院副院長歐陽日輝則表示，現在的零售業已再不是10年、20年前的零售業了，而是一個高科技行業。離開大數據、人工智能及數字技術的支撐，零售很難做出效果。由此看來，精準匹配的價值在于提高消費者福利，滿足多元化的需求，讓消費者獲得超高性價比的商品，也能夠形成“前浪”和“后浪”一起引領的大浪潮。

　　低價不代表低品質

　　當前，以90后為代表的消費群體更愿意為品質買單。

　　2019年，CBNData發布的《中國互聯網消費生態大數據報告》顯示，90后更成熟的消費觀念，體現在他們會在有限的消費預算里選擇最適合自己的產品，使得“去品牌化”產品的90后消費者占比逐年擴大。

　　以往的外貿轉內銷企業以定制、代工為主，主要銷往海外，在國內市場消費者認知度并不高。對于外貿產品，國內消費者的認知，是價格不高品質不差。但是，轉內銷的商品，常常會讓消費者產生疑慮，一低再低的價格真的能夠保證產品品質嗎?

　　曲維好解釋道，低價不代表低質，外貿工廠經過經銷商若干次的壓價已經盡量控制成本。所有商品的生產都有一定的標準，日韓、歐美等地都有各自的標準。我們工廠的商品是自動化設備完成的，不可能給國內就降低一個檔次，也完全沒有必要。

    “經過這么多年發展，中國工廠產品品質有了很大提高，過去沒有平臺技術賦能，需要大量人員重新構造銷售渠道，成本非常高，且見效慢。隨著電商平臺發展，數據更透明，我們不會因為消費者地域不同就隨意調整價格。”曲維好如是說。

　　“在行業領域提到的內外雙循環，對部分消費者來說感受并不強烈，他們并沒有感受到當下整個外貿環境巨大的變化。”阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業部總經理汪海表示，消費者更關心的是如何用經濟實惠的方式去實現美好生活。能夠讓所有消費者買得實惠、用得踏實將是平臺和國內制造工廠、外貿企業共同努力的目標。(王小月)