中國消費者報報道(記者桑雪騏)   在疫情沖擊下，中國家電業再次展現出了久經市場考驗的韌性。9月25日，在中國家用電器協會“家電讓家更溫暖”項目組與新浪科技聯合發起的“不一樣的2020 新浪家電會客廳”活動上，中國家用電器協會副理事長徐東生、中國家電網主編呂盛華、A.O.史密斯(中國)投資公司副總裁兼A.O.史密斯(中國)水系統公司董事總經理邱步、海信空調公司副總裁王宏偉圍繞疫情之下企業的擔當與責任、品牌方如何堅持為消費者提供高品質產品、如何促消費等話題開展了一場高端對話，從另一個維度展現了家電業的溫度、力量以及對于逆境下行業出路的理性思考。

　　左起依次為：主持人、邱步、徐東生、王宏偉、呂盛華

　　突如其來的疫情打亂了家電業的發展節奏。面對疫情的沖擊，家電業何去何從？是通過飲鴆止渴似的價格戰透支消費市場、求得一時的喘息，還是通過深挖消費需求、優化產品供給，將危機轉化為企業實現內生增長的動力？不同企業做出了不同的抉擇，但理性的思考在行業內占據了主流。

　　呂盛華認為，從一些上市公司的半年報能看得出來，大部分家電企業雖然總體收入下降，但是仍然實現了正向盈利，特別是頭部企業，這也說明家電行業經過幾十年的市場洗禮，有著較強的抗風險、抗沖擊能力。

　　徐東生對家電企業為疫情防控所做的貢獻給予了高度評價。他認為，社會責任是企業在當今時代必須履行的責任，家電企業以優質的產品供應和積極履行社會責任的行為贏得了廣大消費者、員工和合作伙伴的信任，企業自身也因此獲益。

　　當下，提振消費信心成為家電行業暢通國內大循環、走出疫情陰霾的關鍵，而推動家電產品以舊換新顯然是成效最顯著且能夠實現多方共贏的重要舉措。據中國家用電器協會推算，2020年，我國預計有約1.8億臺家電產品達到安全使用年限，其中洗衣機超過3700萬臺、空調超過5200萬臺、冰箱超過5800萬臺、電熱水器超過1800萬臺、吸油煙機1400萬臺。超年限服役的家電產品，不僅產品的各項性能明顯衰退，水、電、氣等能源消耗顯著提升，還存在安全隱患。因此，通過以舊換新盤活這部分存量市場，不僅可以有效保障消費者的人身財產安全、提升消費者的生活品質，而且有助于家電行業提振發展信心、對沖疫情影響，重回增長軌道。

　　6月16日，中國家用電器協會和中國消費者協會聯合發起了“家電讓家更溫暖”大型社會公益活動。活動自啟動以來，得到了A.O.史密斯、海信等市場主流品牌的支持和積極參與，截至目前，已有58家知名企業報名參與，這些企業根據自身情況設計和實施了一系列的以舊換新、讓利惠民活動，有效地實現了“推動消費升級、提升品質生活”的活動初衷。

　　徐東生指出，當下，家電行業的機遇與挑戰來自科技。5G、IoT、人工智能等前沿科技將催生新的產業革命，帶來新產品、新業態、新業務模式，家電行業跟這些新技術結合可以提高效率、提高質量，行業需要去洞察消費者，把思路打開，利用新技術拓展邊界。同時，隨著我國新基建的推進，智慧社會、智慧家庭將加速落地，屆時，將對家電企業的技術實力和創新能力形成挑戰。

　　在呂盛華看來，我國市場是全球最大的家電市場，是個不斷進行產品升級、消費結構升級的市場，雖然絕對量沒有增加，但是市場內部的產品和消費結構發生了很大變化，換新創造的價值在增加，這對所有家電企業都是一種機會。洗碗機、干衣機、除濕機等新興家電品類和其他細分產品品類也蘊蓄著巨大的機遇。