中國消費者報武漢訊（記者吳采平）11·11網絡購物節拉開了年底消費促銷大幕，湖北省消費者委員會呼吁廣大消費者關注湖北產品，助力經濟增長。

選擇誠信商家，購物更有保障。廣大消費者進行網絡購物時宜選擇資質齊全、信用良好、長期經營的誠信電商平臺，這些平臺購物體驗更好，商品服務質量、售后服務等更有保障，企業社會責任感更強，較少有購物之憂。

注意信息安全，避免消費陷阱。一是交易時注意支付信息安全，要在安全的網絡環境中，選擇有保障的支付平臺進行交易，一旦發生支付賬戶被盜，及時撥打發卡行、支付平臺售后電話凍結賬戶；二是要養成理性健康的網絡購物消費習慣，不貪圖小便宜，不合理的紅包、低價、免費等優惠回饋多注意，不可信的鏈接不點擊、不轉發，切勿通過陌生鏈接支付、二維碼或私下支付方式交易；三是購物前注意閱讀各種促銷規則，對于預付定金的商品，規則明確后再謹慎按需下單，注意“訂金”可退，“定金”不可退。

合理選購消費，反對奢侈浪費。消費者在購物節優惠促銷中，請注意保持理性，按需合理消費，堅決做到“厲行節約，反對浪費”，做一名科學理性、環境友好的消費者。

關注湖北產品，助力經濟增長。目前湖北省經濟復蘇情況良好，建議廣大消費者網購時留心湖北本地產品，特別是同等條件下多選擇湖北省優質的米面糧油、水產、蔬果等農副產品，助力湖北省順利脫貧攻堅，鞏固社會復蘇促進經濟增長。

當面驗收商品，查檢無誤簽收。消費者在收到商品時，特別是價值高的精密儀器、貴重商品，或者是不支持退換的特殊商品，建議當場查驗貨物。查看商品是否與網站圖片及宣傳信息一致，如有條件可以錄制開箱視頻作為證據。確認商品無問題后再簽收快遞；如果商品損壞或與約定產品不一致請拒收。

保留購物憑證，正確維護權益。網購時注意保留購物過程中的憑證，選擇正確方式維護好自身合法權益。網購時頁面截圖、聊天記錄、支付記錄等，都可以作為發生爭議時的證據。廣大消費者通過正規渠道購買的商品和服務，一旦發生了消費爭議可以向電商平臺客服進行溝通協商解決，也可以向轄區消費者組織、市場監管部門撥打12315投訴咨詢，及時維護好自身的合法權益。

商家信息存疑，信用系統核實。消費者可以登錄“國家企業信用信息公示系統”，核實商家信息，如存在異常或發現經營者虛假宣傳行為，請及時向市場監管部門提供案件線索并進行舉報。