中國消費者報報道(記者桑雪騏)11月1日0時至11月11日0時30分，2020年天貓“雙11”全球狂歡季實時成交額達到了3723億元。今年的“雙11”從過去的“光棍節”變身為有兩個售賣期的“雙節棍”。數字表明，更長周期的售賣給消費者帶來了更多實惠，給商家創造了更大的增長空間。

新周期推動新供給爆發

今年的“雙11”被商家寄予了更多期待，活動規模也創下了新紀錄：天貓雙“11”參與品牌25萬，參與商家500萬，折扣商品達到1600萬款，是去年的1.6倍。

天貓“雙11”助力產業帶商家“回血”和加速增長

僅在11月1日當天，357個新品牌摘下了細分品類的銷售桂冠，1800多個新品牌成交額超越去年“雙11”全天，94個新品牌增長超過1000%。

今年加入天貓“雙11”的還有30多萬貧困縣商家。數據顯示，今年11月1日到10日，貧困縣商家的成交額同比增長74%，其中尚未脫貧摘帽的52個貧困縣商家成交額同比增速達到122%。超過6000萬消費者購買了來自貧困縣的商品。

來自青海的農民主播卓瑪在淘寶直播間介紹蟲草是如何挖出來的

“新制造”入局天貓“雙11”。數據智能驅動的柔性制造模式讓11月11日的售賣和第一波售賣銜接得更好，庫存規模也能降到更低。據悉，一批天貓服裝商家上架IP聯名服裝，事先并沒有備貨，他們基于天貓“雙11”預售的情況在 “犀牛智造”下訂單，7天內“即賣即產”，款式不重樣。在新技術的推動下，供給側的數字化升級走向深入，服務業和制造業的邊界已被打破。

新場景打開新增長空間

今年天貓“雙11”，新場景成為增長的新動力，“雙11”已不止于“買”，還有 “逛”和“玩”。預售期間，淘寶直播每天開播場次同比去年增長超過50%，淘寶直播的觀看人數也出現大幅增長，除了達人直播，商家開播也成為店鋪消費者運營的標配。“雙11”前夕，淘寶APP首頁改版，智能化信息流推薦成為核心，短視頻、直播、圖文等不同的內容形態讓消費者逛的感覺更立體，也增加了發現的樂趣。

3D實景購物技術也得到大規模應用。天貓搭建了一座100層的“天貓3D家裝城”，1200個天貓家裝商家搭建了近8萬套1:1家裝3D樣板間，人們足不出戶就可以360度“云逛”商場，并且自主搭配商品。截至11月7日，累計有超過5500萬人次通過3D購在天貓“云逛街”，部分商家的客單價因此較日常提升1.17倍。

新體驗開拓新消費潛力

天貓"雙11"之變，還變在消費者的體驗。今年，210萬個線下商家參與“雙11”，從預售到爆發，橫跨三個周末的新周期，讓許多原本基于線下經營的業態充分參與這場商業共振。天貓超市、盒馬、餓了么、銀泰、大潤發……阿里新零售的長期耕耘形成了覆蓋海量消費者的新生活圈。

服務變得更近了。天貓超市、淘鮮達、餓了么的“小時達”擴展到了1000個城市，全國近800家大型連鎖商超的40000家門店通過餓了么加入天貓“雙11”。

收貨變得更快了。菜鳥預售極速達服務覆蓋了全國338個城市，預售訂單可提前下沉到配送網點和社區，將配送距離縮短至幾公里甚至幾百米。

品類變得更多了。從吃喝玩樂到買房買車，“雙11”覆蓋了和大眾生活相關的更多品類。天貓“雙11”期間，數千萬人在線看房，數十萬消費者在線下單購車。

消費者是所有創新的出發點。天貓方面預計，今年“雙11”的參與人數將達到創紀錄的8億人。