中國消費者報長春訊(記者李洪濤)11月10日,記者從吉林省長春市市場監管局蓮花山分局獲悉,該分局結合轄區特點,以維護轄區消費和諧,提升消費者權益意識為重點,充分發揮職能作用,積極開展放心消費創建工作和普法宣傳活動,切實改善消費環境,全面提升消費者權益保護工作效能,放心消費創建工作實現零突破。
據介紹,蓮花山分局以創建區級示范商超為抓手,充分發揮典型示范引領作用,積極創建安全放心的消費環境。分局專門成立放心消費創建工作領導小組,由分局主要領導任組長,形成主管領導親自抓,分管領導具體抓,全員參與齊抓共管的放心消費創建工作格局,并提出“監管為保障,消費保安全”的工作理念,以監管帶動安全,以監管保障權益,提升消費者滿意度及經營者服務意識,確保消費者權益保護落到實處。目前,已打造區級放心消費示范店兩家并已掛牌,實現轄區放心消費創建工作零突破。
根據轄區地處農村的特點,市場監管部門充分利用農村集貿市場居民趕集購物機會,以咨詢臺、實物展示、宣傳標語、發放傳單等方式,宣傳假冒偽劣食品危害,教導居民辨識過期、偽劣食品方法,宣傳健康飲食方式;組織轄區學校管理人員及食堂從業人員開展校園食品安全培訓,以近期多地發生的食品安全事件為例進行警示教育,針對農村學校實際特點,指導落實主體責任,細化學校食堂原料采購、食品貯存、烹調加工等10個方面管控要求和操作規范;與學校聯合開辦食品安全主題班會,采取視頻資料、發放宣傳資料、一問一答的方式,宣傳垃圾食品危害,解答學生關心問題,教育學生樹立健康飲食意識,自覺做食品安全的宣傳員。轄區4所學校師生及食堂工作管理人員800余人接受食品安全教育,接受居民咨詢100余人次,發放各類食品安全宣傳資料500余份。
截至目前,蓮花山分局共受理各類投訴88件。其中受理市長公開電話12345平臺轉辦單35件,12315平臺轉辦單53件,為消費者挽回經濟損失達15萬元。此外,蓮花山分局認真開展訴轉案工作,嚴厲打擊侵害消費者權益違法行為,對轄區某藥房銷售過期醫療防護用品行為進行立案查處,收繳罰沒5萬元。

















