中國消費者報訊（記者 聶國春）12月10日，由中國金融認證中心（CFCA）聯合百家成員銀行舉辦的“2020銀行數字生態與普惠金融峰會暨第十六屆中國電子銀行年度盛典”在北京舉行。人民銀行科技司二級巡視員楊富玉在峰會上表示，我國銀行業信息化發展得到巨大提升，數字化轉型蓬勃發展。要實現銀行數字化高質量發展，必須強化標準規范的引領作用，加快銀行數字生態建設，做好數據治理和隱私保護，推進電子銀行普惠服務。
楊富玉指出，近年來，大數據、人工智能、云計算等新技術不斷涌現，加速推動多領域數字化轉型。以手機銀行為代表的電子銀行作為銀行業務與科技融合的服務業態，是傳統銀行轉型升級的重要體現。2019年，銀行業金融機構網上銀行交易筆數超過1600億筆，交易金額超過1600萬億元；手機銀行交易筆數超過1200億筆，交易金額超過330萬億元，行業離柜率超過90%。
2020年第三季度，我國手機銀行活躍用戶規模為3.5億戶，環比增長6.1%，覆蓋面不斷拓展。電子銀行不僅在發達地區得到普及，也在農村等偏遠地區扎根發展。截至2019年末，我國農村地區手機銀行、網上銀行開通數分別為8.2億戶和7.1億戶，同比分別增長21.9%和16.4%。
為了給客戶提供更加豐富、多元的金融產品和服務，各大銀行都在向科技興行邁進。不過，在楊富玉看來，銀行數字化轉型還存在一些挑戰。他認為，要實現銀行數字化高質量發展，需要強化標準規范引領作用，積極落實有產品服務必有公開標準依據的金融消費者保護管理要求。同時，牢固樹立以客戶為中心的發展理念，堅持需求導向，強化科技賦能，加快建設銀行數字生態，將銀行金融服務與客戶場景緊密結合，降低銀行服務門檻，優化用戶體驗，拓展生態邊界。
“銀行業金融機構要高度重視數據的重要價值，加快研究制定數據治理戰略規劃，健全數據治理體系，切實提升數據質量。同時，按照數據安全有關法律法規、標準、規范，建立數據安全保護機制，做好數據采集、存儲、處理、應用等全生命周期的數據精細化管理，防止數據泄露、篡改和濫用。”楊富玉說，要充分運用大數據、人工智能等技術手段，精準定位長尾客戶更加迫切多元的金融服務需求，推進電子銀行普惠服務。
