中國消費者報報道（記者龐建新）“小樣和正裝(市售常規(guī)包裝產(chǎn)品，下同)的內(nèi)容物一樣嗎”“專營店賣的小樣保真嗎”“非賣品能賣嗎”……小樣遍地開花的同時，產(chǎn)品真?zhèn)巍⑹欠袷跈嗟葐栴}困擾著消費者。

監(jiān)管并無差別

消費者李先生的太太常常領一些大牌化妝品的免費小樣，看著領到手的小樣，他忍不住發(fā)出疑問：“小樣的品質(zhì)是不是不如正裝一樣好?”像李先生這樣的消費者也不在少數(shù)。

消費者平時在購買化妝品時經(jīng)常會領到品牌贈送的小樣，也有消費者為了試用產(chǎn)品效果而專門購買小樣。有消費者把小樣的規(guī)格和價格按照比例來計算發(fā)現(xiàn)，有的小樣產(chǎn)品連正裝產(chǎn)品價格的一半都不到。為此，有購買小樣的消費者疑問：小樣如此便宜，會不會與正裝產(chǎn)品有區(qū)別?小樣是怎樣生產(chǎn)出來的呢?分裝、包裝情況如何呢?

“試用裝、贈品、非賣品與正裝產(chǎn)品的管理是一致的，都是按照正規(guī)的內(nèi)容物生產(chǎn)加工，需嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，在最初的備案和后期的生產(chǎn)灌裝都和成品無異。”北京東方淼森生物科技有限公司副總經(jīng)理任晗堃向《中國消費者報》記者介紹說，目前市面上的化妝品小樣和正裝產(chǎn)品的管理是一致的，都需在國家藥品監(jiān)督管理局的系統(tǒng)進行備案，提交成分、包材等相關信息，嚴格遵守國家相關法律規(guī)定。

“一般都是買正裝贈送小樣，不單獨售賣。”北京緯世天然科技股份有限公司董事長徐龍虎表示，對于小樣的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流通環(huán)節(jié)，企業(yè)都不會松懈。

小樣來源疑云

品牌派發(fā)小樣的目的是促進和拉動銷售，但目前小樣銷售渠道可謂線下線上遍地開花。消費者董女士表示，她經(jīng)常會去絲芙蘭、話梅這樣的品牌集合店逛逛。“話梅店里面有很多品牌的小樣可以買，而且價格比較便宜，對消費者很有吸引力。”董女士表示。

消費者劉女士反映，她在線上看到一家為名為“麗源堂”的化妝品專營店售賣的歐珀萊恒久美肌多效霜10G×5支旅行裝，價格僅120元。劉女士心動想買，又擔心小樣不保真。很多消費者在網(wǎng)商平臺留言追問“是不是品牌原裝產(chǎn)品”等問題。

記者近日走訪線下化妝品專營店發(fā)現(xiàn)，一些貼著“非賣品”的大牌小樣有的以幾十元的單價售賣。線上線下熱銷的小樣是否經(jīng)過授權、產(chǎn)品真?zhèn)稳绾纬蔀橄M難解之謎。

資生堂中國相關負責人對《中國消費者報》記者表示，資生堂集團的品牌產(chǎn)品小樣是以讓消費者體驗產(chǎn)品為目的，免費提供給消費者使用，屬于非賣品，并沒有授權線上和線下專營店售賣小樣。

品牌管理嚴格，那么一些大牌小樣如何流到線上和線下專營店的呢?

廣州冰泉化妝品科技有限公司總經(jīng)理程英奇對《中國消費者報》記者表示，有些品牌因為營銷需求會以“配比方式”贈送給經(jīng)銷商和消費者一些非商品性質(zhì)的小樣，而這些小樣產(chǎn)品在流通過程中難免會流向其他渠道售賣獲利。

任晗堃表示，目前確實存在許多“贈品”“非賣品”源自品牌方，在實際的市場流通過程中，被經(jīng)銷商、代理商或個人囤積售賣從而獲利的情況。

任晗堃進一步表示，從獲得渠道上來說，實體專柜、大型零售連鎖店、品牌官方商城旗艦店等品牌方的正規(guī)渠道，是廠家自營或代理商。其他的官方授權店，可以先到官方網(wǎng)站、旗艦店詢問是否有官方授權。有品牌監(jiān)管的店鋪，貨源保真率也會更高。

如何辨別小樣

雖然都是小樣，但外包裝也不盡相同。消費者董女士表示，她常常在線下店看到有的小樣貼著“非賣品”字樣，而有的小樣外包裝上并沒有“非賣品”“贈品”字樣，這其中有什么區(qū)別呢。

為此，北京日化協(xié)會法規(guī)部主任佟文鑫對《中國消費者報》記者表示，對待化妝品小樣，首先應明確所謂的“小樣”指的是什么產(chǎn)品，是作為贈品和試用品無償交付給消費者的產(chǎn)品，還是研發(fā)生產(chǎn)過程中的試制品或是市售小包裝的化妝品。

“生產(chǎn)過程中的試制品主要用于產(chǎn)品的穩(wěn)定性分析和檢驗檢測，一般不具備符合上市要求的完整產(chǎn)品包裝，也不會用于上市銷售。”佟文鑫表示，已上市的小包裝化妝品，供消費者免費使用的，一般在包裝可視面會標注有“贈品”“試用品”或“非賣品”等字樣，隨常規(guī)凈含量包裝的產(chǎn)品一同售賣，而非以獨立產(chǎn)品的形式進行售賣，此類產(chǎn)品按照GB5296.3《消費品使用說明 化妝品通用標簽》的要求，在產(chǎn)品包裝上可以僅標注標準規(guī)定的信息;而包裝可視面沒有標注供消費免費使用標識的產(chǎn)品，應該嚴格按照國家標準和法規(guī)規(guī)定，在標簽對應位置標注符合要求的全部信息，在銷售環(huán)節(jié)作為常規(guī)產(chǎn)品的一種包裝形式進行售賣。

任晗堃表示，試用裝、贈品、非賣品包裝上標注的內(nèi)容，在符合法規(guī)的前提下，是由品牌方自行設定的，在今年6月頒布、明年1月1日起正式實施的《化妝品監(jiān)督管理條例》中明確規(guī)定：“以免費試用、贈予等形式向消費者提供化妝品的，屬于化妝品經(jīng)營行為。”所以消費者在鑒別單獨售賣小包裝化妝品和贈品時視為同樣產(chǎn)品即可，與在售成品的鑒別方法一致。

小樣和正裝產(chǎn)品一樣，都是供消費者使用的，其安全性關乎消費者健康。為此，消費者對化妝品小樣要分辨清晰。

監(jiān)管部門提醒，化妝品非賣品和正品只要進入市場，就必須遵守國家規(guī)定，標簽標識應當注明產(chǎn)品名稱、廠名，并注明生產(chǎn)企業(yè)化妝品生產(chǎn)許可證編號等。小包裝或者說明書上應當注明生產(chǎn)日期和有效使用期限。特殊用途的化妝品，還應當注明批準文號。