中國消費者報報道 消費行為發(fā)生在每個人的日常生活中，由于專業(yè)知識的缺乏，很多消費者都有過不愉快的消費體驗。近年來，浙江省長興縣市場監(jiān)管局牽頭以質(zhì)量放心、安全放心、價格放心、服務放心、維權(quán)放心“五大放心”為工作重心，大力實施“放心消費在浙江”行動，長興縣放心消費教育體驗館便是其中重要的一環(huán)。

長興縣放心消費教育體驗館。

為提高消費者特別是中小學生消費者的消費知識，2014年11月，長興縣市場監(jiān)管局、長興縣消保委聯(lián)合縣教育局在長興教育實踐中心建立全國首家放心消費教育基地。2016年5月，該基地建立了全國首個新消費教育與體驗館，將新消費教育與實踐體驗融為一體。2020年3月，長興縣市場監(jiān)管局、縣消保委聯(lián)合縣教育局加大投入力度，全力打造消費教育“升級版”——放心消費教育與體驗館。升級后的體驗館以“智能”+“互動”為特色，把放心消費教育體驗館打造成為青少年消費教育基地、放心消費宣傳示范窗口、全民消費教育學習前沿陣地和行業(yè)交流研討平臺，通過消費知識以及成果展示，讓大家在參觀互動中增長消費知識，體驗“放心消費”文化，帶給消費者更多的獲得感，在全社會營造放心消費濃厚氛圍，全力打造消費教育“長興品牌”。“這是全國首個以‘放心消費’為主題的教育體驗館，也是長興縣重要的消費教育文化與質(zhì)量文化傳播窗口和質(zhì)量安全科普平臺。”長興縣消保委秘書長顧忠向記者介紹道。

自“放心消費在浙江”實施以來，浙江全面啟動放心消費城市試點創(chuàng)建。2019年，長興縣被列入浙江省首批放心消費重點縣。長興縣市場監(jiān)管局以此為契機，借助放心消費教育體驗館，向社會民眾傳遞“消費經(jīng)”，讓“放心消費”的理念深入人心，從而帶給消費者更多的獲得感。

長興縣放心消費教育體驗館的老師對學生開展消費教育。

“學生在學習書本知識的同時，也應該學會更豐富的社會實踐知識。消費作為日常生活中最重要的一環(huán)，不應該被學生所忽視。”體驗館的俞校長既承擔著教書育人的工作，也堅持為學生及前來參觀的消費者普及消費教育知識。

“同學們，我們?nèi)コ匈I食品，應該最先觀察什么呢？待會你們在模擬超市購物的時候，要記得老師的問題哦。”消費教育體驗館的模擬小超市正是利用虛擬貨幣購物的方式發(fā)現(xiàn)未成年消費者可能存在的問題，并針對具體問題具體講解消費知識。

。

據(jù)悉，長興縣放心消費教育體驗館運用現(xiàn)代設計理念，通過合理布局，突出各功能區(qū)不同重點，具體包括新消費運動介紹、多媒體播放、購物體驗、趣味動漫視頻和消費知識聯(lián)動、消費維權(quán)互動等功能區(qū)域。并收集了近年來長興縣“放心消費建設”的工作成果以及消費者日常接觸較多的消費知識，以豐富多樣的展現(xiàn)形式，讓參觀者能充分體驗如何“放心消費”。

據(jù)顧忠介紹，消費教育體驗館自成立以來，不斷創(chuàng)新工作載體，探索工作思路，依托中心師資、設備、輪訓等優(yōu)勢，根據(jù)不同年齡段的學生特點，編印了二套教材。通過組織學生開展“新消費·新理念”專題教育、集中觀看有關視頻、發(fā)放宣傳卡、學生再傳播新消費理念這樣的“點+面+延伸”的教育模式，進一步營造了放心消費的氛圍。截至目前，該館已接待長興縣及長三角地區(qū)的學生達21.9萬人次、社會人士10.7萬人次，得到了社會各界的高度評價，產(chǎn)生了良好的社會反響。

“媽媽每次都說我太小，對錢沒有概念，所以每次和她去超市，我都只是在旁邊看著。參觀完體驗館，我終于體驗到了拿錢買東西的感受。在老師的講解下，我還學到了如何買東西以及買到有問題的商品該怎么辦。這樣的實踐課程太有趣了。”長興縣某學校二年級的汪同學在參觀完體驗館后興奮地說。

“‘消費知識記心間，放心消費每一天’不僅是我們成立消費教育體驗館的初衷，也是希望消費者，尤其是未成年消費者在接受消費教育時能夠銘記于心。”顧忠表示，“消費維權(quán)，教育為先。長興縣放心消費教育體驗館是全縣消費環(huán)境提升的關鍵點。如果能通過消費知識的普及以及相關成果的介紹，讓消費者在參觀中能增長消費知識，體驗消費文化，讓‘放心消費’的理念深入人心，從而帶給消費者更多的獲得感，那么消費教育才是真正地發(fā)揮了作用。”（施本允 顧忠）