中國消費者報報道(記者桑雪騏) 網絡直播興起于2016年，但2019年才被業內稱為電商直播元年。2019年的“雙11”，直播成為各大電商平臺的標配。淘寶直播“一姐”薇婭、“口紅一哥”李佳琦創造的銷售業績更是讓買家和賣家都驚嘆為“奇跡”。2020年，各類直播都擠入電商賽道，成為疫情期間提振消費的重要新動能。

當然，直播電商在飛速發展的同時，其存在的問題也引起了各方關注，各地各相關部門相繼出臺一系列政策法規，在促進直播電商發展的同時也對其進行規制。業內認為，2021年將成為直播電商規范發展之年。

直播電商快速發展

回溯近兩年的電子商務發展史，不難發現，直播電商在兩年前就已嶄露頭角。2016年淘寶直播正式啟動;2018底，就在微商問題引發人們熱議的時候，抖音悄然開放了購物車功能，快手隨后上線了“快手小店”，短視頻平臺開始發力直播電商;2019年下半年淘寶、抖音、快手等平臺就已構建起商業模式，并在當年的“雙11”大促中成為了電商引流的重要入口，當年，直播電商整體市場規模達到4338億元。

在傳統電商獲客成本不斷攀高的情況下，直播、社交和下沉渠道成為電商引流的新模式，而具有強互動特點的直播，成為彌補傳統電商買賣雙方互動和商品展示短板的重要方式。而疫情的突發則成為了這種新營銷模式的強力催化劑。2020年，疫情之下，“事事皆可直播，人人皆可帶貨，萬物皆可售賣”。“連羅永浩都直播帶貨了。”看完了老羅直播，有人如此感嘆。不僅是羅永浩，疫情之下，格力總裁董明珠、途虎養車總裁胡曉東等企業負責人也分別走進各大電商平臺直播間。

在直播間里，不僅有口紅、家電等工業制成品，還有各地特產;淘寶當紅主播薇婭首次在直播間賣起了火箭，優惠價4000萬元的火箭發射和品牌服務成為了電商直播史上最貴的商品，有超過1970萬觀眾在線圍觀了“秒空”時刻。此外，開發商在直播間里賣房子，金融公司通過直播銷售理財產品，也都不是什么新鮮事。

為了助力湖北復工復產，央視還聯合各大電商平臺發起了大型直播促銷活動。比如央視和拼多多聯合發起的“為湖北拼單”大型活動，央視通過多個傳播平臺，號召全國的消費者“為湖北拼一單”;央視和淘寶聯合發起的促銷活動的口號則是“我為湖北胖三斤”。數據顯示，“我為湖北胖三斤”活動開展后，淘寶直播上湖北農產品銷量飆升。

地方激勵政策相繼出臺

直播電商的火爆引起了各地政府的關注，并相繼出臺各項政策，而這些政策吸引了更多的人和企業跑步進入這一領域。

2020年12月7日，上海市商務廳委員會發布《關于促進本市直播電商創新發展若干措施的通知》，提出要打造直播電商高地，并針對直播電商平臺、直播電商基地、MCN機構和直播服務機構等分別提出一定的扶持政策，且大力發展“直播+生活服務業”。《2020淘寶直播新經濟報告》顯示，在國內一線城市中，上海的淘寶直播用戶觀看數量和各類品牌的參與規模，均為全國第一，

但其實早在上海之前，多地政府就紛紛采取了行動。

2020年初，杭州提出到2022年直播電商成交額10000億元的發展目標。給予貢獻突出的電商直播企業(人才團隊)每年若干自主認定的人才名額，可享受落戶、子女入學、購買首套住房、車牌競價補貼政策。不僅如此，杭州還給出了百萬級的獎勵措施。《杭州市商務局關于印發加快杭州市直播電商經濟發展若干意見的通知》指出，對在杭州落地且排入全國(全網銷售)前100位的頭部主播，年銷售額(含一定比例杭產品)在5億元以上的，按貢獻給予200萬元以上的獎勵;年銷售額(含一定比例杭產品)在1億元(含)-5億元的，按貢獻給予100萬元以上的獎勵。

2020年3月，廣州市出臺了《廣州市直播電商發展行動方案(2020-2022年)》，提出要打造直播電商之都。5月，重慶市出臺《重慶市加快發展直播帶貨行動計劃》，提出將重慶打造成為直播應用之都、創新之城。同月，青島也出臺《青島市直播電商發展行動方案(2020-2022年)，提出打造直播電商領先城市等。

政策法規加強行業規制

快速發展的直播電商行業在給消費者帶來消費便利的同時，也因平臺責任落實不到位、主播行為欠規范等原因給消費者增添了諸多煩惱。于是，出臺相關政策法規，加強行業規制成為相關機構的重要工作之一。

2020年“雙11”前夕，由市場監管總局牽頭的全國網絡市場監管部級聯席會議成員單位聯合宣布開展2020網劍行動，重點任務包括落實電商平臺責任、規范直播帶貨等網絡經營活動秩序、依法懲處直播帶貨等領域的違法犯罪行為。

同時，市場監管總局還公布了新的《網絡交易監督管理辦法(征求意見稿)》，擬明確“網絡社交、網絡直播等其他網絡服務提供者在滿足一定條件時應當依法履行網絡交易平臺經營者的責任”，并規定網絡直播服務提供者應當為利用網絡直播開展的網絡交易活動提供回看功能。

2020年11月，為促進直播營銷健康規范發展，市場監管總局、國家互聯網信息辦公室和國家廣播電視總局相繼發布了一系列文件。今年“兩會”上，不少代表和委員們為規范直播營銷建言獻策。全國政協委員、金臺律師事務所主任皮劍龍呼吁，在發展直播帶貨的同時，要提高準入標準，完善內容審核機制，督促商家建立完備的售后機制;全國政協委員、重慶市第一中級人民法院副院長李生龍建議，要正向激勵營造誠信氛圍，引導消費者理性消費、依法維權;全國人大代表、南京信息工程大學教授銀燕在議案中指出，市場監管部門可根據網友評價、日常管理、主播素養、經營狀況等，構建新媒體電商平臺星級評價體系，實施星級評價管理，引導平臺規范有序發展。

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直播電商駛入發展快車道

中國互聯網絡信息中心數據顯示，僅截至2020年上半年，我國電商直播用戶規模就達到3.09億，占整體網民規模的32.87%，占直播用戶規模的54.98%。2020年直播電商行業共新增活躍主播超57.5萬，月均開播活躍主播數為21.8萬，直播電商行業規模達到了1.68億元。

今年的“三八節”，電商領域格外熱鬧。天貓有“三八節”，京東有“她的節”，抖音有“女王節”，快手有“女神節”，拼多多有“三八福女節”，根據3月1日-3月7日直播電商帶貨榜單，淘寶、快手、抖音三大平臺TOP10的主播及店鋪帶貨總銷售額為50.76億元，讓人們再一次看到了直播營銷的魔力。

3月9日，抖音電商發布《2021抖音電商女王節數據報告》顯示，本次“女王節”期間，抖音直播間看播用戶量為109億，互動評論數超11.3億條，互動人次超2.1億次，總成交額136.3億元。

此前，獨立第三方監測機構O'Ratings監測數據顯示，今年除夕至元宵期間，全平臺累計直播帶貨觀看人數達到11億人次。