中國消費者報西安訊（記者徐文智）記者近日獲悉，今年以來，陜西省西安市市場監管局（知識產權局）著力構建“一站、二網、三協作、四抓手”知識產權保護運作框架，切實加強知識產權保護力度，不斷推進知識產權保護新發展、新格局。

“一站”，即設立“西安市知識產權維權援助服務工作站”，促使知識產權保護向一線延伸。在大中型企業、眾創空間、孵化器、產業園、大型購物城等知識產權密集區域設立維權援助服務工作站50個。在醒目地段張掛宣傳橫幅，服務窗口放置維權援助服務詳情插牌，待辦休息區設置維權援助服務投訴電話等形式，擴大知識產權保護知曉度和辦結率。引入具備知識產權專業人員、管理人員對咨詢人、投訴人進行法律援助、答疑及處理。解決知識產權維權難、周期長、費用高等問題。

制定《知識產權維權援助服務工作站工作規則》，由西安市局負責、指導全市知識產權維權援助服務站工作，各區縣、開發區知識產權管理部門負責轄區內各服務工作站日常管理工作。

服務工作站具體承擔知識產權法律、法規和政策等方面的咨詢；開展知識產權宣傳培訓工作；引導企業積極維權，指導和幫助企業正確應對知識產權糾紛；接收知識產權違法舉報投訴，開展相應維權援助服務工作等。

西安市局對全體服務站工作人員舉辦每年不少于兩次的專業培訓，不斷提高服務質量、服務技能，對工作突出的服務站和工作人員予以相應表彰、獎勵。

“二網”，即搭建“西安市知識產權信用服務系統平臺”和“西安知信通微信手機版平臺”，方便執法人員和投訴人快捷查詢。

知識產權信用服務系統通過構建知識產權大數據倉庫，提供區域知識產權數據監測統計分析、企業及機構備案資格審查、市場主體知識產權信用信息分析報告、知識產權案源管理等功能，實現“互聯網+知識產權保護”大數據鏈接。

知信通微信手機版平臺依托全市各類知識產權數據庫資源，對全市各類專利、商標、地理標志等知識產權信息實現全覆蓋。可隨時通過檢索名稱、申請號、類型、區域、時間等關鍵內容，對目前存續情況進行查詢。特別是將全市各類知識產權服務機構依照政府部門、社會團體以及企業等分類，將有關基本信息予以公示，極大地方便了申請人申請援助服務和辦理知識產權業務，做到一機在手，保護信息一目了然。

“三協作”，即與西安市版權局、關中海關和市公安局協作，建立完善知識產權保護行刑銜接機制；與市中院和市檢察院協作，建立完善司法行政保護機制；與市貿促會、行業協會等部門協作，建立知識產權協同保護機制。共同鑒定《知識產權保護協作備忘錄》，聯合聯手保護知識產權。設立知識產權保護銜接工作聯絡小組辦公室，根據合作需要定期或不定期召開會議，在知識產權專業知識、人員培訓的交流與合作總體協調；在具體執行過程中可根據需要就雙方人員各自專業領域進行專業交流、組織培訓、專家咨詢；對知識產權領域內出現的熱點、難點問題進行協商研討，或邀請專家學者進行專題調研等。建立知識產權司法保護與行政保護的有效銜接機制，實現司法與行政保護途徑的資源共享、優勢互補。

“四抓手”：抓好《西安市關于強化知識產權保護的意見實施計劃》的逐步落實。力爭到2022年，侵權易發多發現象得到有效遏制，權利人維權“舉證難、周期長、成本高、賠償低”的局面明顯改觀。到2025年，知識產權保護社會滿意度達到并保持較高水平，保護能力有效提升，保護體系更加完善，尊重知識價值的營商環境更加優化，知識產權保護激勵創新的基本保障作用得到更加有效發揮。

抓好《西安市2021年知識產權執法“鐵拳”行動實施計劃》的落實。通過強化重點市場、重點領域執法，嚴厲查處商標、專利、地理標志等侵權假冒違法行為，督查督辦一批大案要案，有力震懾違法犯罪分子。加強部門配合，創新監管方式，強化綜合執法監管，努力凝聚全社會保護知識產權共識，切實保護權利人和消費者的合法權益，優化營商環境，不斷促進全市經濟社會持續健康發展。

抓好《第十四屆全國運動會知識產權保護行動計劃》的落實。主要結合第十四屆全國運動會在西安隆重舉辦的實際，在全市組織開展保護知識產權專項行動，切實加強對第十四屆全國運動會知識產權以及相關注冊商標、專利的保護工作，堅決查處各種形式侵犯“十四運”專利、商標，銷售假冒特許商品等侵犯“十四運”知識產權的違法行為，積極營造迎十四運的良好社會環境。

抓好全社會對知識產權保護重要性認識提高工作的落實。精心制作《專利行政執法》《商標及不正當競爭法重要問題解析》《地理標志運用與保護》等課件，不斷加大對企業知識產權管理人員和系統執法人員的培訓力度，提升一線執法專業知識儲備和執法辦案能力。同時制作知識產權維權保護宣傳動漫圖畫。將商標、專利、地理標志等知識產權保護做成動漫圖畫，在全市購物商城、產業園、眾創空間等場所利用led屏滾動播放，尤其在“3.15”“4.26”“雙11”“雙12”等重要時段加大播放頻率，并通過手機系統業務群、朋友圈轉發等形式供消費者觀看識別，增強全社會對知識產權保護的認知度。‍