中國消費者報武漢訊（許超 記者吳采平）4月12日，在湖北省襄陽市市民服務中心一樓“24小時自助服務區”，創業者劉濤在工作人員引導下，在一臺“營業執照自助辦理機”上自行操作辦理營業執照。根據系統提示，劉濤從填寫資料到打印出營業執照總共用時不到10分鐘。劉濤告訴記者：“真是太高效了。”記者了解到，湖北市場監管“智慧辦”平臺（襄陽）自2020年5月正式啟用以來取得顯著社會成效，目前已有80%的內資企業通過平臺“秒批”領取了營業執照。

據襄陽市市場監管局登記注冊科工作人員楊洋介紹，湖北市場監管“智慧辦”平臺（襄陽）系統按照“網上辦理、受理零窗口”“信息共享、填報零材料”“自動比對、審批零人工”的“三零”標準設計規范化流程。申請人通過“智慧辦”平臺提交企業注冊登記業務申請后，系統對符合條件的自動審核，企業營業執照即報、即批、即取。  

“智慧辦”平臺的應用顛覆了時間受限，非工作時間無法辦理、空間受限，非業務大廳不可受理的條框，與自助終端設備的融合應用，更是實現了 “智能審批+自助打照”“365天、7×24小時”不打烊辦理，申請人可“隨時隨地”辦理企業登記注冊業務。系統上線以來，襄陽市已有6369戶內資企業通過平臺“秒批”領取了營業執照，占全部內資企業登記量比例已超過80%，其中最多的一天平臺智能審批辦件量達到了102戶，極大提高了企業登記審批效率，緩解了大廳窗口壓力，解放了審批人員的腦力和體力，進一步推動了政務服務從數字化到智慧化的轉變。系統啟用以來，在非工作時間通過智能審批企業達1462戶，占全部智能審批辦件量的近1/4。

為進一步方便群眾辦事，基于湖北市場監管“智慧辦”平臺（襄陽）系統，2020年8月，襄陽市個體工商戶登記智能自動審批系統自助服務終端（個體機）在襄城區和樊城區部署啟用。自助服務終端從刷臉認證、信息勾選、簽名確認到執照打印，可以“隨到隨辦、立等可取、秒批發照”，申請人最快僅需3分鐘即可獲取營業執照。截至目前，共有4727戶個體工商戶通過個體機注冊登記，其中襄城區和樊城區個體智能審批量均超過了2000戶，這意味著近75%的個體工商戶通過智能審批獲取了營業執照。個體“一站式”登記模式通過推進業務下沉，真正實現了個體工商戶注冊登記“隨時辦”“就近辦”“自助辦”“馬上辦”，已成為解決政務服務“最后一公里”最便捷、最直接的手段，不僅降低了企業登記成本，更是大幅提升群眾辦事的體驗感和獲得感。