中國消費者報報道(記者 聶國春)4月17日,由中國互聯網金融協會指導,啟牛商學院主辦的“助力金融消費者權益保護”系列公益活動啟動會在北京舉辦。人民銀行金融消費權益保護局副局長尹優平、證監會投資者保護局權益保護處處長李海波、中國互聯網金融協會副秘書長朱勇、中國消費者協會副秘書長王振宇、中國社科院國家金融與發展實驗室副主任楊濤、人民日報社數字傳播副總經理柴哲彬、爾灣科技集團創始人、啟牛商學院CEO李鵬出席會議,與來自政府監管部門、行業協會、研究機構、金融相關企業的嘉賓一起探討數字金融時代的金融消費者權益保護工作。

尹優平在主旨演講中表示,做好數字化時代金融消費者權益保護工作,應做到三個堅持:一是堅持金融為民,注重守正創新,推動數字金融教育立體化;二是堅持問題導向,注重行為監管,推動數字金融消保智能化;三是堅持新發展理念,注重科技賦能,推動數字普惠金融高效化。
朱勇在致辭時介紹說,數字金融是數字經濟的主要的參與者,有關部門對數字金融領域的數據泄露、不當營銷宣傳、誘導過度借貸等侵犯消費者權益的各類問題,通過監管約談行政處罰、專項治理等手段,對各類市場亂象保持高壓態勢,積極營造誠信守法規范有序的市場環境。中國互聯網金融協會自成立以來高度重視金融消費者權益保護工作,按照構建數字金融長效治理的體系要求,建立完善分級披露、舉報受理、統計監測等行業基礎設施,持續提升數字金融行業透明度,切實保障消費者知情權和監督權。同時,深入推進移動金融APP自律各項工作,目前已發布300多家金融機構共計900多款的APP備案。此外,扎實開展數字金融知識進校園、進社區等教育活動,提升數字金融消費者風險意識和金融素養。
“中消協的首項公益性職責就是消費教育,本次‘助力金融消費者權益保護’系列公益活動提供了一個非常好的平臺,有助于凝聚監管部門、行業協會、消協組織、新聞媒體以及頭部企業、專家學者多方面合力,幫助金融消費者樹立理性消費觀念,提高風險意識和自我保護能力。”中消協副秘書長王振宇說。
多方獻策破解金融消費者權益保護難題
作為本次研討會的重點環節,主題為“金融消費者素養提升與權益保護”“科技發展助力金融消費者權益保護”的兩場圓桌論壇,為金融消費者權益保護工作貢獻真知灼見。
中國社科院國家金融與發展實驗室副主任楊濤認為,促進金融消費者權益保護離不開三個層面的動作。一是緊跟金融知識的迭代發展,做好理論知識的與時俱進;二是在金融知識應用層面,探索金融知識多元化觸達群眾的形式,讓老百姓在日常生活中潛移默化地接受新知識;三是在文化教育層面,要幫助用戶樹立正確的觀念,即投資者教育的意義不是讓大眾利用金融知識賺大錢,而是培養大眾的金融風險識別意識與財富管理的能力。
證監會投資者保護局權益保護處處長李海波認為,從金融消費者權益保護需求側來看,當前的一大任務是加大投資者教育力度,通過對投資者進行分類,進而對不同年齡段、不同教育程度的受眾分別采取合適的教育方式。
爾灣科技集團創始人、啟牛商學院CEO李鵬的看法與上述觀點不謀而合。他認為,在推動國人金融素養提升方面,財商教育服務機構應積極承擔更多社會責任。財商教育平臺要發揮人才與專業優勢,將專業的金融知識以更易理解的形式傳遞給大眾,普及金融消費者權益保護的相關知識,讓國民擁有維護自身合法權益的意識,這是從根本上維護金融消費者權益,維護金融社會穩定發展。
在實際業務開展中,啟牛商學院也確實在進行相關教學探索。啟牛商學院通過直播、視頻等形式對用戶進行線上財商教育,為國人進行金融知識普及,和金融消費者權益保護宣傳教育,在引導國人樹立正確的消費觀、價值觀的同時,提高全體金融消費者權益保護意識,以及對金融風險的識別能力,積極助推國人金融素養的全方位提升。考慮到金融知識和相關法律條文專業難懂,啟牛商學院化繁為簡,降維度將專業知識拆解為易懂有趣的學習內容和授課方式,同時,打造師友陪伴的社群學習模式,讓學員在學習過程中,隨時隨地請教自己的困惑。















