中國消費者報武漢訊(杜菲 記者吳采平)“6·18”電商促銷活動期間,既是網絡購物消費的高峰時段,也是網絡消費糾紛的高發期。為引導消費者理性消費,6月4日,湖北省武漢市消費者協會提示消費者“6·18”購物時注意以下幾點:
注意電商的選擇。網購時盡量選擇大型、成熟的網絡購物平臺及信譽度較高的賣家,在購物前多關注商家的信譽級別和交易評價。有一些不法分子搭建山寨網站侵害消費者的合法權益,消費者購物前應仔細查看商家網址是否為官方網址,避免落入消費陷阱。
注意商品的選擇。網購商品要貨比三家,詳細了解商家信譽、商品描述、商品評價等綜合信息,不要被低價迷惑而盲目下單。要關注官方發布的有關電商商品質量監測通報等信息,避免買到不合格商品。仔細辨別秒殺、甩賣、清倉等優惠折扣的真實性,避免被虛假打折行為蒙騙。
注意付款的方式。在選擇好心儀的商品后,應使用第三方支付平臺按照程序支付,不要與賣家私下約定其他交易方式,面對商家直接支付到銀行卡、微信紅包支付貨款的要求要果斷拒絕。不要輕信商家的貨到付款宣傳,最好能電話聯系是否可以“先驗貨后付款”。
注意證據的保留。交易過程注意收集和保存商品規格、型號、功能等信息頁面,重點保存價格優惠和附送贈品的廣告信息。一旦發生糾紛,合法權益受到損害時,可主動向平臺申訴,提請客服介入。如平臺不能解決問題,應該積極主動向市場監管部門或消費者協會投訴舉報。















