中國消費者報鄭州訊（記者耿記安）歲末年初，消費高峰來臨，商家促銷力度加大。12月23日，河南省消費者協會發布消費提示，提醒消費者在購物時結合自身需求，優先選擇資質齊全、口碑良好的商超或電商平臺，面對優惠打折活動要認真了解規則詳情，謹防優惠陷阱。

消費者應理性充值，謹慎辦理一次性充值金額過高、時間跨度過長的預付費服務，充值前需要了解商家的經營狀況、口碑信譽等信息，避免因商家經營變動導致損失；盡量在體驗服務后再決定是否預付費，并注意與商家簽訂書面合同，明確商品或服務的使用期限、使用節點、違約后果等內容，要求商家開具發票并妥善保存。同時，面對商家的滿減宣傳、贈送折扣券等促銷活動，應仔細確認優惠卡券的使用范圍和期限等附加限制條件。

每到年底，不少商家會推出積分清零活動，許多消費者容易忽略自己積累的積分，而這些積分往往隱藏著不少實用福利。消費者應提前查看積分余額并及時兌換，注意有效期（部分按獲取月份計算），謹慎操作避免損失或信息泄露。經營者應秉持誠信原則，明確積分規則，通過短信、公告等方式提醒消費者及時兌換。

消費者購買商品和服務時，應索要發票并保留相關協議合同。當發現商家有損害消費者合法權益的行為時，及時撥打12345、12315熱線或者在全國消協智慧315小程序進行投訴，依法維護自身權益。