中國消費者報杭州訊（余珍珍 記者鄭鐵峰）近日，王先生帶著自己購入不到半個月的金漸層貓前往寵物店檢查，被告知賣家口中8個月大的貓咪實則已經6歲多。王先生無法接受，要求退貨無果后，向浙江省溫嶺市消保委投訴。

據了解，這是溫嶺市消保委近期接到的第三起關于寵物購買的糾紛，除了王先生這種購買到虛假年齡的寵物，更多的“鏟屎官”因購買到患病寵物而向消保委尋求幫助。受理該起投訴后，消保委工作人員及時聯系了寵物店店主，在確認商家具有相關資質后指出了商家存在欺詐消費者的行為，涉嫌違反了《消費者權益保護法》，侵犯了王先生的權益。考慮到寵物有別于一般商品，在征得當事雙方同意后，決定由王先生確定是否再繼續留養該寵物貓，雙方自行協商達成和解。

擼貓擼狗成為時尚，“鏟屎官”成了一個褒義詞，寵物經濟的快速增長也帶來了一些行業亂象，一些黑心商家瞄準了對寵物知之甚少的消費群體，通過隱瞞寵物健康狀況、虛報年齡和品種等方式，將名不副實的“產品”銷售給消費者。《消法》第四條規定“經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則”，第八條規定“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”。根據《消法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

寵物作為活體動物，具有生命，和普通的商品不一樣，目前國內對寵物交易的監管仍缺乏標準。另外，活體動物的狀態可能是不穩定的，因為它有一個發展的過程，所以寵物的消費在后期特別容易引起糾紛。對此，溫嶺市消保委提醒消費者要留意以下三個方面：

留心查看檢疫證明。活體動物一定要有相應的檢驗檢疫證明，消費者購買寵物前，最好要求對方提供檢疫證明等證件，了解寵物的身體狀況，比如購買犬類時，可以要求商家出示相關的疫苗接種證明等。此外，寵物更多的時候是一種情感寄托，消費者應該在掌握基本的養護知識后再決定是否購買，不要“費錢又傷感情”。

警惕霸王條款。一些商家為了免責，可能會要求消費者簽訂類似“活體動物一經出售概不負責”等協議，這屬于霸王條款，消費者應堅決說“不”，并及時向監管部門反映。

注意留存各類憑證。消費者應該盡可能的收集保留與寵物交易有關的票證、書面資料、聊天記錄等，對于確實侵害自己權益的商家，消費者要積極依法維權并把線索移交給執法部門。