中國消費(fèi)者報(bào)長春訊（記者李洪濤）國慶節(jié)即將到來，餐飲、購物、旅游、娛樂等消費(fèi)項(xiàng)目與平時(shí)相比會(huì)大幅度增加，為幫助消費(fèi)者做好節(jié)日消費(fèi)安全工作，9月28日，長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)發(fā)布安全消費(fèi)預(yù)警，提醒廣大消費(fèi)者做好“三件事”。

第一件事：旅游出行前應(yīng)做好行程功課

長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長鐘萍表示，目前，仍處于疫情防控期間，消費(fèi)者出游時(shí)要提前了解所經(jīng)之地的疫情防控等級(jí)，查詢清楚景區(qū)是否有限流、預(yù)約、關(guān)閉等資訊。選擇“跟團(tuán)游”的消費(fèi)者，要選擇較熟悉、口碑信譽(yù)好的旅行社。在簽訂書式合同前，應(yīng)了解行程中景點(diǎn)情況，警惕“低價(jià)游”陷阱。由于大部分旅游者不了解旅游服務(wù)及其價(jià)格，一些旅行社為了盡可能多地吸引旅游者，就壓低直觀報(bào)價(jià)，用質(zhì)次價(jià)高的自費(fèi)旅游項(xiàng)目和購物活動(dòng)來彌補(bǔ)接待費(fèi)用不足并獲取利潤。如果旅游者選擇了這類旅游產(chǎn)品，旅行社及其導(dǎo)游等通常就要誘導(dǎo)、欺騙甚至強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目和購物活動(dòng)，否則旅行社不僅不能獲取合理利潤收入，而且還要虧本。所以，出游者不要將價(jià)格高低作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，也不宜忽視實(shí)際可能的討價(jià)還價(jià)、壓低價(jià)格，牢記“一分價(jià)錢一分貨”，遵循質(zhì)價(jià)相符的基本原則，實(shí)現(xiàn)貨真價(jià)實(shí)的目標(biāo)。

此外，明確價(jià)格涉及到的內(nèi)容。在簽定的合同中要將旅游價(jià)格應(yīng)盡可能細(xì)化，明確線路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、有無購物、購物次數(shù)及停留時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。如接受自費(fèi)項(xiàng)目，則必須標(biāo)明項(xiàng)目名稱、價(jià)格。要注意主要內(nèi)容和門票費(fèi)是否含在團(tuán)款中，不接受“遠(yuǎn)觀”某某景點(diǎn)等。重要的是，旅游途中購物要理性。出游前先了解目的地的特色產(chǎn)品及價(jià)格，盡量避開在景區(qū)購物。不輕信商家的宣傳噱頭，應(yīng)選擇規(guī)范的商場、超市及專賣店購買特色商品，對大額消費(fèi)商品，要注意詢問是否有聯(lián)保售后服務(wù)及“三包”期限，在付款同時(shí)索要有效的消費(fèi)憑證，避免無證維權(quán)難。

消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)定賓館住宿、景點(diǎn)門票、租賃汽車的，要選擇資質(zhì)齊全、好評(píng)率高的正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和店家，預(yù)定付款前，仔細(xì)查看訂單內(nèi)容，特別是對時(shí)間、地點(diǎn)、賓館住宿等級(jí)、可否取消預(yù)訂等條款要了解清楚，預(yù)訂完成后，電話確認(rèn)訂單是否成功，以免影響行程。此外，對租賃車輛要仔細(xì)看懂合同中條款，對易出現(xiàn)的爭議要在合同中明確在簽字，同時(shí)對車輛進(jìn)行認(rèn)真查看，避免交車時(shí)出現(xiàn)糾紛。

第二件事：購買“特色產(chǎn)品”要注意甄別

節(jié)日期間消費(fèi)者都要購買一些土特產(chǎn)，特別是一些名牌產(chǎn)品。陽澄湖大閘蟹品牌和名聲都已風(fēng)靡全國，很多消費(fèi)者在這個(gè)季節(jié)吃蟹也只認(rèn)準(zhǔn)陽澄湖大閘蟹，大部分消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或蟹產(chǎn)品店鋪提早預(yù)訂購買該品牌蟹券。從近幾年投訴蟹產(chǎn)品案例中就有消費(fèi)者反映收到的蟹品并不是正宗陽澄湖蟹。

 消協(xié)工作人員在蘇州陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員處了解到，因陽澄湖大閘蟹屬于地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，只有這個(gè)區(qū)域內(nèi)的大閘蟹才算得上是正宗的陽澄湖大閘蟹，也才有最好的大閘蟹品質(zhì)。真品陽澄湖大閘蟹每只都有大閘蟹佩戴防偽標(biāo)志，而且只有加入行業(yè)協(xié)會(huì)的養(yǎng)殖戶才有協(xié)會(huì)授予的防偽蟹扣標(biāo)簽，蟹扣標(biāo)簽中間圖案有農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志圖案，標(biāo)簽原材料是有光澤感，保證每一只陽澄湖大閘蟹出自陽澄湖產(chǎn)區(qū)。 蟹扣分為兩種顏色，用以區(qū)分不同養(yǎng)殖區(qū)域的陽澄湖大閘蟹，紅色蟹扣用于陽澄湖區(qū)圍網(wǎng)養(yǎng)殖的螃蟹，藍(lán)色蟹扣用于沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)養(yǎng)殖池塘的螃蟹，消費(fèi)者在購買時(shí)可以加以區(qū)分。陽澄湖大閘蟹有四大特點(diǎn)：一是青背、二是白肚、三是黃毛、四是金爪。消費(fèi)者在選擇預(yù)定蟹券時(shí)，應(yīng)首先了解是什么品類蟹，數(shù)量（斤）、價(jià)格及蟹券取貨有效時(shí)間等內(nèi)容。如果在門店進(jìn)行選購，要看是否有蘇州陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)授權(quán)，避免花了大價(jià)格買不到正品。

第三件事：服務(wù)消費(fèi)應(yīng)注意安全保障

節(jié)日期間，各類休閑、娛樂場所消費(fèi)人群會(huì)大量增加，消費(fèi)者在公共場所消費(fèi)和接受服務(wù)時(shí)一定要注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。 在住宿、美容美發(fā)、洗浴、健身等服務(wù)場所消費(fèi)時(shí)，要留神用具、毛巾、浴巾、浴衣褲和健身器械等是否消毒安全，注意查看“一客一換”的用品及剃須刀、美容棉(紙)等應(yīng)使用一次性的衛(wèi)生用品是否是真正一次性使用和更換。

預(yù)付消費(fèi)時(shí)一定要理性。預(yù)付消費(fèi)多采用會(huì)員制和預(yù)付卡的形式。但受市場競爭等多因素影響，預(yù)付消費(fèi)存在不可預(yù)測性。因此，提醒廣大消費(fèi)者理性對待以此種方式各種促銷，尤其是不要被時(shí)效較長、價(jià)格低廉的促銷所迷惑；使用周期越長，預(yù)付款額度越大風(fēng)險(xiǎn)也就越大。消費(fèi)者在以此種方式消費(fèi)時(shí)需考慮“此店能否具備較長時(shí)間經(jīng)營且不降低服務(wù)質(zhì)量的條件”，謹(jǐn)記低于市場價(jià)格的推銷定有原由。在進(jìn)行辦卡及預(yù)付交易時(shí)，要與商家簽訂有效的合同或協(xié)議，明確約定雙方權(quán)利與義務(wù)，對使用時(shí)間、退款及服務(wù)質(zhì)量等易出現(xiàn)的糾紛要進(jìn)行文字約定。此外，建議降低風(fēng)險(xiǎn)，不建議私下購買私教服務(wù)及一次性交付大額預(yù)付資金，避免發(fā)生不可預(yù)估的問題。要保留好相關(guān)的資料和憑證，以便發(fā)生糾紛的時(shí)候能及時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。