中國消費者報成都訊（記者劉銘）2025年，四川省保護消費者權益委員會積極履行公益性職能，認真落實“共筑滿意消費”年主題，充分發揮全國消協智慧315平臺作用，創新開展消費民事公益訴訟，為消費者合法權益保駕護航。

2024年2月，四川省消委會提起全國首起“三農”領域公益訴訟案。經法院審理調解，達成退一賠三的懲罰性賠償協議。面對近30萬元的懲罰性賠償金，四川省消委會公開征集受害者，首次讓受害者直接獲得退款。2025年3月10日，剩余賠償金中的首批13萬余元，由四川省消委會以出廠價并包運輸的方式，向涉事企業采購優質復合肥，捐贈給巴中市恩陽區4個村的上千農戶。該案入選最高人民檢察院和中國消費者協會聯合發布的消費者權益保護十大公益訴訟典型案例。

為規范消費民事公益訴訟賠償金使用，四川省消委會探索制定消費民事公益訴訟賠償金管理辦法，采用公證提存機制，與成都市律政公證處簽訂框架協議，對賠償金的收取、理賠、劃轉等環節形成閉環管理，確保每分錢都用于消費者，提升了公益訴訟公信力。該創新舉措成功破解賠償金存放管理難題，為全國消費維權領域探索規范化、透明化的賠償金管理提供了“四川樣本”。

四川省消委會提起的四川首例“刷單炒信”公益訴訟案勝訴。此外，四川省消委會還聯合重慶、貴州等地消費者組織提起多起涉網絡消費民事公益訴訟?！八拇ㄊ∠瘯W絡消費投訴治理探索”入選2025年中國網絡文明大會上發布的2024年網絡誠信建設工作案例。

依托全國消協智慧315平臺，四川省消委會積極開展消費者維權工作，截至12月22日，全省入駐平臺企業共23758家。針對平臺上數十名大學生遭遇配音培訓消費貸款套路的投訴，四川省消委會在妥善處理投訴的同時，及時發布1號消費警示，曝光四大套路，提醒大學生警惕高薪兼職培訓貸陷阱。針對100多名老年人因刷“走路賺錢”視頻被高額扣費的投訴，及時發布消費警示，提醒老年消費者謹防此類騙局，引發社會廣泛關注。

四川省消委會精心打造消費者滿意度調查、案評會、“禮遇四川”伴手禮測評三大品牌，已連續10年開展消費者滿意度調查，連續11年舉辦全省消費投訴調解優秀案例評選活動，并在2025年成功舉辦第二屆“禮遇四川”特色伴手禮評測活動。