中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）9月23日上午，在浙江衢州江山市消保委虎山分會工作人員的努力調解下，一起罕見的人身受損的消費投訴糾紛得到圓滿解決，雙方當事人在調解書上簽字，消費者鄭先生獲得酒店一次性賠償8500元，賠償款當場兌清。

9月14日，江山市區消費者鄭先生向該市消保委虎山分會投訴稱，自已因參加丈母娘生日宴，中午在市區一酒店吃飯，當時吃了一塊鵝的骨頭，吞食時感覺喉部不適，誤以為過一會兒會慢慢好起來的，臨近傍晚感覺越來越嚴重，才到江山市人民醫院進行檢查，經醫師檢查發現其喉部食管處有異物，需要住院做手術才能解決。其間鄭先生向酒店老板反映情況，對方認為店里提供的食材沒有什么不妥的，所以也沒有將其當一回事。但是手術醫師從鄭先生食管中提出的異物是一條細微的鐵絲，用手觸摸感覺鋒利而有彈性。這讓鄭先生一家感到十分驚訝。鄭先生認為，這條細微的鐵線可能是酒店員工在清潔動物體時留下的異物，直接造成鄭先生食管的損傷。在自已交涉無果的情況下，鄭先生投訴至江山市消保委虎山分會。

虎山分會工作人員及時與酒店老板取得聯系，但是酒店老板反復強調醫生從鄭先生食管中取出的異物比較難判定是從何而來的。9月23日，虎山分會組織雙方當事人進行現場調解，經過一番努力，最終促使雙方達成上述調解協議。