中國消費者報武漢訊（楊平 記者吳采平）今年以來，湖北省恩施州市場監管局把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育成效檢驗的試金石，聚焦群眾“急難愁盼”，用心用情辦好消費者“心頭事”。

急群眾所急，優化營商環境多項試點改革跑出“加速度”。恩施州試行“一照多址”備案管理，為研發企業成果轉化、生產企業分支設立等減少環節、提供便利；電子營業執照和電子印章同步發放，企業“不見面”辦事和“無紙化”申請更易實現。宣恩縣市場監管局通過“一窗收件、聯合現勘、一標審批、同步發證”套餐服務，將申報資料由49件精簡到最多只需要16件，辦事流程由13個環節簡化到2個環節，審批時限由11個工作日壓縮到3個工作日,大大減少群眾提交材料和跑腿次數。

消群眾所愁，聚焦網絡餐飲守護“舌尖上的安全”。為讓消費者足不出戶就吃得安全放心，恩施州市場監管系統全面開展網絡外賣餐飲中侵害消費者利益問題專項整治。各縣市市場監管局對轄區入網經營戶逐一登記建檔，強化動態管理，對38家疑似違法違規入網經營戶進行核查、督促整改。截至11月中旬，恩施州4家平臺代理機構入網經營戶4684戶，強制下線不達標經營戶196戶。

應群眾所盼，遏止轉供電違法加價搶占企業“紅利”。利川某公司是一家生產烤火爐的企業，近日收到物業公司退還的2.36萬元的轉供電差價。為支持疫后重振的中小企業進一步降低成本、減輕終端用戶負擔，恩施州市場監管系統在清理“轉供電”主體基礎上，督促企業嚴格落實“轉供電”價格和收費公示制度。截至目前，恩施州市場監管局累計檢查轉供電主體285戶，清退違規多收費用450余萬元。