中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）記者獲悉，10月至11月，廣東省惠州市消委會在全市各縣區開展了“消費維權辦實事 攜手同心促振興”系列社會公益活動，活動主題鮮明、內容豐富、形式多樣，通過“進社區、進企業、進學校、進鄉鎮”的方式，著力提升了消費維權的知曉度、覆蓋面和有效性，起到了“啟民智、解民憂、暖民心”的良好成效。

消費維權進社區，增強居民維權意識。圍繞“消費維權辦實事 攜手同心促振興”系列社會公益活動的主題，惠州市消委會在惠城區水北新村社區開展針對老年人、未成年人消費防范意識不強和維權能力欠缺等特點的訪談活動，惠州市消委會、惠城區市場監管局、惠城區市場監管局江北管理所相關負責人分別介紹了惠州市消費投訴系統機構設置情況、惠州市市場監管部門如何護航未成年人健康成長以及老年人如何謹慎防范消費陷阱等內容，著力增強社區居民消費防范意識。此外，惠州市消委會向社區捐贈了500冊維權書籍刊物，供社區居民學習了解消費維權知識。

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消費維權進企業，倡導經營者誠信營商。“企業要實現長久經營，離不開誠信二字……”惠州市消委會邀請惠州市企業誠信建設促進會胡美香會長為仲愷高新區50名企業代表開展“誠信放心健康消費環境的營造”主題講座，圍繞“什么是誠信、為什么要誠信經營以及如何防止信用風險”三個方面進行講解交流，現場學習氛圍濃厚。同時，惠州市消委會還精心策劃了企業線上“誠信經營”宣誓環節，強化企業依法、誠信經營的自覺和決心，以及創建放心消費環境的責任和信心；組織企業代表參觀星藝佳家居生活商場的消費糾紛調解室及“放心消費承諾單位”掛牌門店，并對消費糾紛調解室工作流程和掛牌門店經營情況進行了現場交流。

消費維權進學校，引導學生理性消費。針對年輕人熱衷網購等特點，惠州市消委會邀請廣東省標遠律師事務所律師劉冠杰為廣東省技師學院的師生們開展了一堂消費維權普法講座；設置了“消費維權，我們拼了”智力拼圖游戲，通過寓教于樂的形式引導學生樹立量入為出的消費觀。

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消費維權進鄉鎮，助力惠州鄉村振興。針對鄉鎮農村特點,惠州市消委會邀請惠州市質量計量監督檢測所對“日用品、家用品、農用品”質量鑒別常識和方法進行現場講解和演示；組織走訪了惠陽區三和農貿市場、惠東縣平山街道、龍門縣沙逕市場近50家商鋪，當地商戶紛紛表示近幾年的營商情況已明顯有所優化。同時，惠州市消委會向商戶經營者講解消費維權法規常識，告誡其重質量、講誠信、贏口碑，積極回應社會品質消費訴求，為打破疫情“冷”消費尋找突破口，努力為廣大消費者帶來更優質的產品和服務。此外，在惠陽區三和街道，惠州市消委會專門設計了“消費維權那些事”分享環節，邀請現場觀眾分享自己的消費維權經歷和故事，倡導廣大消費者遇到消費問題，要敢于拿起法律武器維權，合理表達訴求，依法保護自身的合法權益不受侵犯。

專項體察強消費，服務到家暖民心。為進一步提升惠州全市放心消費環境，惠州市消委會特別設置了“放心消費創建工作”專項體察行動，由惠州市消委會投訴調解部組織志愿者以普通消費者的身份，隨機到全市各縣（區）對已批準掛牌的107家“放心消費承諾單位（實體店）”“線下無理由退貨承諾店”企業開展實地體察，體察結果總體情況較好。