中國消費者報福州訊（曾真 記者張文章）隨著外賣行業的快速發展，大街小巷上到處可以看到“外賣騎手”忙碌的身影。為了進一步提升城市文明水平，12月13日，福建省廈門市集美區市場監管局聯合區交警大隊、城管局、商務局等部門，約談轄區餓了么、美團、樸樸、達達四大外賣平臺負責人，壓實平臺主體責任，規范外賣騎手的騎行行為。

“我們除了通過每周會議宣導、企業微信群溫馨提示等形式督促每位外賣騎手遵守交通規則、注意文明形象之外，還會進行定期巡查，及時糾正騎手的不文明行為……”約談會上，各平臺負責人首先對各自平臺的運營現狀、外賣騎手數量、騎手管理制度以及針對文明配送、交通安全等方面的具體做法等方面進行介紹，隨后各監管部門根據日常監管和平臺實際情況對各平臺提出具體整改要求。

“根據統計，涉及外賣騎手的交通事故占全區交通事故近30%。”約談中，區交警大隊通報了外賣人員的道路交通安全有關數據，督促外賣從業人員提升文明水平，佩戴好安全頭盔，不闖紅燈、不逆行，嚴格遵守交通規則，并從嚴把外賣從業人員入職關、建立切實可行的獎懲機制等方面指導平臺進一步加強配送人員的安全教育和管理。

“車輛排放要規范整齊，不可隨意占道停放……”區城管局和商務局直擊外賣騎手圖方便隨意停放車輛、超速駕駛、亂扔煙頭、亂扔垃圾等不文明問題，指導外賣平臺加強對外賣從業人員的宣傳教育，制定和完善文明配送管理辦法及實施細則，提升外賣騎手的文明形象。

“當前正值創建全國文明典范城市的關鍵時期，外賣配送文明不容忽視。”在約談會的最后，集美市場監管局再次強調文明配送的重要意義，要求各平臺繼續落實常態化疫情防控措施的同時，積極履行社會責任，加強自我監督和管理，通過文明交通、文明配送等有關知識的培訓教育、不文明行為的曝光等方式，引導、督促外賣配送人員共同為城市文明形象的提升貢獻力量。