近日，廣西崇左幼兒師范高等專科學校1457名畢業生莫名被開立了中國農業銀行賬戶，有的學生名下農行賬戶甚至多達十來個。12月11日，農業銀行廣西區分行官方微信公眾號發布農行崇左分行“關于未經客戶允許開立Ⅱ類、Ⅲ類電子賬戶情況的說明”稱，此事確系農行崇左分行轄屬江州支行營業室未與客戶充分溝通，內部審核把關不嚴、不規范操作所致。并表示將“盡快與相關學生逐一取得聯系，銷掉多開立的賬戶，堅決維護其合法權益”，同時“加強內部管理，堵塞流程漏洞、確保合規經營，并嚴格按照規章制度，對相關責任人進行嚴肅追責”。

可以說，農行崇左分行的回應十分及時，也提出了解決問題的方法。然而，僅僅是銷戶、道歉就算是“堅決維護其合法權益”了嗎？顯然不是，對于“被開戶”的學生來說，他們更需要知道的是事件的真相。可是，整個說明讀下來，用學生的話來說就是：“感覺說了什么，又感覺什么也沒說。”

根據《中國人民銀行關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》要求，個人可以憑有效身份證件通過銀行柜面開立Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類戶。通過非面對面方式為個人開立Ⅱ、Ⅲ類戶，個人必須先在該行開立全功能的Ⅰ類賬戶，而Ⅰ類賬戶必須由學生本人通過銀行柜面或者智能自助機具開立。即使代辦，也需要學生授權，并提供身份證、委托書等證明文件。

然而，這上千名學生根本就沒去農行開立過Ⅰ類賬戶。那么要開立Ⅰ類賬戶只存在一種可能，這些學生的個人信息被銀行違規獲取并使用了。

崇左幼專顯然也意識到這一點，在12月6日接到反映后，及時核查相關情況，并在12月10日發布聲明撇清干系——“學校沒有通過任何渠道泄露學生的身份信息，沒有代理學生開設銀行賬戶或辦理一類、二類、三類卡賬戶的業務。”

農行崇左分行應該也是想到了這一點。但作為違規的一方，該行無法擺脫干系，于是選擇避重就輕，僅就“未經客戶允許開立Ⅱ類、Ⅲ類電子賬戶”進行說明。

今年11月1日起施行的《個人信息保護法》明確規定，自然人的個人信息受法律保護，任何組織、個人不得侵害自然人的個人信息權益。任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息。國家建立健全個人信息保護制度，預防和懲治侵害個人信息權益的行為。在加大對侵犯個人信息行為的懲處力度方面，《個人信息保護法》從民事賠償、行政處罰、刑事責任等方面予以全面規定。

如果說“未經客戶允許”僅僅是違規的話，那么，擅自收集個人信息并利用信息開立賬戶就是違法了。所以，農行崇左分行究竟是如何獲取客戶信息的，必須給“被開戶”的學生一個交代，給公眾一個真相。對于相關責任人的違法行為，更不能止于銀行內部追責，而要接受法律的制裁，讓其付出應有的代價。（聶國春）