中國消費者報上海訊（記者劉浩）3歲就可以玩恐怖游戲？近日，上海市消費者權益保護委員會發現，部分網絡游戲的適齡提示混亂，不同應用商店關于適齡提示的標準和做法不同，同一款游戲在不同應用商店顯示的適齡提示不同。此外，VIVO商城、OPPO商城等渠道在游戲下載首頁無法查到醒目的適齡提示。

上海市消保委指出，幻想、暴力、恐怖、血腥、色情……這些都是不少網絡游戲劇情內容所包含的元素。考慮到未成年人心智還不成熟，缺乏判斷力，自控力薄弱，這些被網絡游戲公司拿來當做“賣點”的元素極有可能成為未成年人模仿的來源。

《未成年人保護法》第75條規定，網絡游戲服務提供者應當按照國家有關規定和標準，對游戲產品進行分類，作出適齡提示，并采取措施，不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能。因此，一些游戲應用商店和游戲運營商針對游戲類型、場景、功能等設置了相關的提醒和適齡提示，提供參考和指導。

但是，上海市消保委發現，部分網絡游戲的適齡提示較為混亂，不同應用商店關于適齡提示的標準和做法不同。如蘋果商店適齡提示分為：“4+”“9+”“12+”和“17+”四個等級，有相應的說明，并在游戲下載界面顯著位置有適齡提示。華為商店適齡提示分為：“3+”“7+”“12+”“16+”“18+”五個等級，有相應的說明，并在游戲下載界面顯著位置有適齡提示。小米商店在游戲首頁有適齡提示，如3+、8+、12+、16+等，但并未找到相關的具體說明。而一款具有恐怖元素的游戲適齡提示竟然為3+，咨詢商店客服人員，其表示是游戲廠商策劃自行標注設定，平臺無法干預。

此外，VIVO商城、OPPO商城、TAPTAP、九游等游戲下載渠道都無法在游戲下載首頁查到醒目的適齡提示，而這些游戲部分還帶有恐怖、驚悚、血腥等標簽。還有部分游戲只有下載、安裝以后，在啟動界面才能看到適齡提示。

上海市消保委發現，相同一款游戲在不同的商店顯示的適齡提示不同。如一款開發商為“重慶六花網絡科技有限公司”的《元氣騎士》游戲，版本為3.3.2，在小米商店提示適齡等級為8+，但在華為商店卻提示12+。一款開發商為“樂元素科技（北京）股份有限公司”的《開心消消樂》游戲，版本為1.101，在小米商店提示適齡等級為8+，但在華為商店卻提示12+。

上海市消保委認為，如何引導未成年人正確認知、合理接觸、適度游玩網絡游戲，是保護未成年人身心健康成長的必經之路。雖然相關防沉迷新規對于網絡游戲實名注冊、游戲時段和時長等作了相應規制，但現實情況是仍有大量未成年人利用買號、租號、冒用身份證、使用家長手機等機會頻繁接觸網絡游戲，客觀上造成游戲預期用戶的錯配。因此，游戲服務提供者要充分考慮到未成年人接觸的可能性以及帶來的影響，更加合理地履行適齡提示義務，直觀地為家長提供判斷和下載的參考標準，避免未成年人接觸到不適宜的游戲，為未成年人的保護加筑一道防線。

同時，上海市消保委呼吁廣大家長和學校要加強監護和教育引導，各自承擔好相應的責任，共同為未成年人的健康成長營造良好環境。