中國消費者報福州訊（記者張文章）2月15日，福建省福州市市場監管局通報2021年度電梯維保單位質量信用等級評定情況，福州裕隆興電梯安裝公司、福州嘉運通電機設備有限公司均被評定為D級，被掛網留置并錄入市場監督信用管理系統，向社會公告其不良信用等級。掛網留置期間，上述2家單位暫停辦理新增電梯維保業務。

據了解，此次通報的對象為110家注冊地在榕且有開展維保業務的電梯維保單位和22家外地在榕駐點維保單位。經對各維保單位資源條件、質量體系、現場維保質量、行政處罰等方面進行綜合評定，評定通力電梯有限公司福州分公司等11家單位為A級、奧的斯機電電梯有限公司福州分公司等93家單位為B級、福建金三洋電梯工程有限公司等26家單位為C級、福州裕隆興電梯安裝公司等2家單位為D級。

在此次評定過程發現電梯維保主要存在以下幾個問題：在資源條件保持方面，存在部分儀器配置不足和偏遠郊縣維保作業人員配比不足問題；在質量體系及檔案管理方面，部分單位體系文件未能及時修訂或更新、未開展內部維保質量抽查工作、對現場維保質量疏于管理；在舉報投訴處理方面，部分維保單位對電梯物聯網平臺中的公眾投訴信息未在三日內回復或未正面回應用戶質詢的問題；在應急救援方面，部分維保單位未及時通過動態監管平臺中的維保認領模塊更新救援電話，致使96196調度中心無法及時聯系救援人員；在現場維保質量方面，部分維保單位日常維保作業項目不全，代簽維保記錄，公眾監督卡填寫不規范，部分維保單位因維保質量差、定期檢驗一次合格率低、維保抽查合格率低、被監管部門處罰等情況，也因此在此次等級評定中被降級。

《福州市電梯維保單位質量信用管理辦法》第十六條規定：維保單位在近兩年內質量信用風險較大，維持其信用水平的主觀意愿不強、維保質量不穩定、應急救援不到位；在近一年內曾發生電梯無法正常運行、故障困人事件被投訴或媒體曝光達到2次，經查確屬維保質量問題；一年內受到市場監管部門行政處罰1次，但未發生特種設備事故，也未因維保質量原因導致故障并造成嚴重不良影響的，為質量信用C級。第十七條規定：維保單位質量信用風險很大，近一年內發生特種設備事故；因維保質量原因導致故障并造成嚴重不良影響；近一年內曾發生電梯無法正常運行、故障困人事件被投訴或媒體曝光超過2次，經查確屬維保質量問題；一年內受到各級市場監管部門行政處罰2次的，為質量信用D級。

福州市市場監管局要求，各電梯維保單位應根據維保質量現場抽查提出的整改項，認真落實整改，在兩個月內完成整改，C級和D級單位在整改結束后應向福州市市場監管局特安處提交書面整改報告。福州市市場監管局將對C級和D級單位采取重點監管和限制措施，將26家C級單位和2家D級單位列入重點對象，依法加強監督檢查。C級單位在整改期間，未經制造企業授權，暫停辦理新增公共領域電梯維保業務；通過掛網留置、錄入市場監督信用管理系統等方式向社會公告D級單位不良信用等級，同時將對D級單位負責人進行約談，督促其落實安全主體責任。D級單位掛網留置期間，暫停辦理新增電梯維保業務。

福州市市場監管局還要求，各電梯維保單位應在電梯轎廂內的維保公眾監督卡上明確標識信用等級，在承接業務時，也應明示信用等級，不得弄虛作假。