中國消費者報長春訊（夏巍 記者李洪濤）2月18日，記者從吉林省公主嶺市市場監督管理局獲悉，該局成功處理一起農民因購買化肥引發的消費糾紛，依法保護了農民的合法權益。

農民給執法人員贈送錦旗。夏巍/攝

據介紹，2022年1月25日，吉林省公主嶺市響水鎮四合村九組農民邢先生、李先生代表8戶農民來到公主嶺市市場監督管理局投訴。1月17日，這些農民在公主嶺市一家農資商店，共計購買摻混肥462袋，消費金額63756元。商家宣稱銷售的化肥是金正大集團生產的化肥。收貨時發現，商標與宣傳的不符，消費者主張退貨、退款，和商家協商未果。

接到投訴后，該局園區所介入調查。經執法人員調查，農民邢先生、李先生反映的問題屬實。執法人員與該化肥廠家取得聯系，通過多次調解，化肥廠家同意退貨462袋、退款63756元。

2月10日，該化肥廠家派車及工作人員與園區所執法人員一同前往響水鎮四合村九組，挨家挨戶進行退貨退款。購買化肥的8戶農民對處理結果非常滿意，給執法人員贈送了一面寫有“幫農助農辦實事 耐心細心解難題”的錦旗。