中國消費者報杭州訊（記者施本允） 一次“云審批”，陳女士拿到了企業開辦的營業執照，讓她對浙江省杭州市上城區的綠色服務連連稱贊。陳女士所在的公司是一家總部在上海的大型連鎖餐飲外資企業，在全國各地擁有眾多的連鎖門店。今年初，公司準備在杭州市上城區的來福士開一家連鎖分店。場地挑好了，租金也付了，所需的人員等都準備就緒了，可上海疫情形勢導致企業新設登記的各方面資料都無法快遞到杭州，企業開辦所需的營業執照等相關手續均沒辦法正常辦理。

得知這一情況后，上城區市場監管局特事特辦、急事急辦，為其開辟審批“綠色通道”，通過遠程視頻核驗、企業承諾、適度容缺等方式，以“邊受理邊完善材料”的并聯辦理模式，對相關材料先予審查，材料補齊后及時出具審批意見，從而幫助企業盡快投入運行，節約制度交易性成本。

“針對外資企業，按照登記規范，我們現場受理需要投資人提供簽字蓋章確認后的原件。”上城區市場監管局窗口工作人員介紹，像陳女士遇到的情況并非個案，因為疫情防控期間快遞物流停滯等客觀原因，無法遞交完整的規范材料申請營業執照辦理，而且還會影響到后續所有的經營許可證的辦理，開業經營遙遙無期，對企業來說是一個沉重的負擔。

對此，上城區市場監管局通過特事特辦、急事急辦的方式，在這個特殊的時期、在法律允許的范圍內、在辦理過程中給予準入的放寬、適度的容缺，傳遞對企業的信任、幫助與關愛。目前上城區市場監管局已受理類似的辦件10余件，特殊時期守護企業渡過難關。

與此同時，為了幫助企業紓困解難、復工復產，上城區市場監管局向街道延伸政務服務，打造15分鐘公共服務圈，為因疫情暫時無法營業的企業，辦理歇業以降低存續成本等，彰顯了有溫度、有速度、有力度的政務服務，助力中小微企業共克時艱。